to read complaints and reviews, or file yours.Muratpaşa Samsung Servisinde Randevu İptali Ve Tehditkar Üslup
Samsung ar12txhqbwkxsk model klimamız için 03.02.2026 tarihinde servis kaydı açtırmamıza rağmen, randevu tarafımıza hiçbir bilgi verilmeden iptal edildi. Tekrar kayıt açtırdığımızda ise Antalya Muratpaşa’daki Samsung antek iklimlendirme servisine bağlı görevli bayan personel, tehditkar ve son derece uygunsuz bir üslupla konuştu.
Bu süreçte Samsung müşteri hizmetleri ile de görüştüm ancak herhangi bir çözüm yolu üretilmedi. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Samsung markasını tercih ettiğim için ciddi anlamda pişmanlık yaşıyorum ve özellikle Antalya Samsung antek iklimlendirme servisinin hizmet anlayışının kurumsallıktan çok uzak olduğunu düşünüyorum.
Şikayetimin dikkate alınarak ilgili personel ve servisle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve klimam için sorunsuz bir şekilde servis hizmeti sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Almış olduğum klima için servis kaydı açtırmama rağmen randevu, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan keyfi şekilde iptal edilmiştir. Bu nedenle yeniden kayıt oluşturmak zorunda kaldım. Ayrıca telefonla görüştüğüm servis görevlisi bayanın tehditkar ve uygunsuz üslubu, Samsung gibi kurumsal bir firmadan beklemediğim son derece rahatsız edici bir davranış olmuştur. Bugün kuruluma gelen teknik ekipten memnun kaldığımı belirtmek isterim. Ancak arka planda randevu planlaması ve iletişimi yapan görevlinin tutumu, tüm süreci olumsuz etkilemiş ve yaşadığım memnuniyetsizliğin temel nedeni olmuştur. Samsung ürünlerini tercih etmiş biri olarak böyle bir servis deneyimi yaşamak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğratmıştır. Konu hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve ilgili personel hakkında gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum. Fatih canbaz
Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics
