Motor Sesleri Nedeniyle Samsung Buzdolabımın Değişimini Talep Ediyorum

Samsung marka RT50K600PS9 model buzdolabımı 22 Kasım 2021 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Yaklaşık 2 aydır buzdolabının motoru devreye girerken belirgin bir ses geliyor ve bu sorun bir türlü düzelmiyor.

Şimdiye kadar 5–6 kez Samsung yetkili servisine başvurdum. Servis her geldiğinde ya sadece video çekip “bir şey yok” deyip geçiştiriyor ya da parça değişimi yapıldığını söylüyor, ancak yapılan işlemlere rağmen ses sorunu hiç çözülmedi. Aynı problem ısrarla devam ediyor.

Defalarca servis gelmesine rağmen arızanın giderilememesi nedeniyle Samsung’dan buzdolabımın ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak ürün değişim sürecimin bir an önce başlatılmasını rica ediyorum.