Herkese merhaba. Daha önce Milas Samsung klima servisi ile ilgili yazmıştım. Kısaca daha önce yazdığım yazıyı özetleyeyim;
Geçen sene Samsung klima aldım. Klima montajına gelen kişiler genç ve tecrübesizdi. Klimanın iç ve dış ünitesini taktırmak istediğimiz yer için 'burası uygun değil' dediler ve kendilerine daha kolay gelen başka bir yere taktılar. Bizden sonra alt ve üst komşular bizim istediğimiz yere klimalarını taktırdılar. Bugün servisle durumu konuştuğumda, montaj yerlerinin değiştirilmesi için 5.500 TL gibi afaki bir ücret istediler. Durumu anlattığımda, hatanın genç ve tecrübesiz kişileri çalıştıran kendilerinde olduğunu söyledim. Servis müdürü ile görüşmek istedim fakat kaç kere aradım, açmadı. Servis çok ilgisiz ve yetersiz.
Bu şikayetimi yazdıktan sonra gerek Samsung servisi müşteri hizmetleri yetkilisi gerekse Milas servis müdürü tarafından arandım. Herhangi bir çözüm üretmediler. Servis müdürüyle görüştüğümde geçen sene bizim oranın montajını işlerinin yoğunluğundan dolayı taşeron firma tarafından yapıldığını tarafıma söyledi.
Bugün müşteri hizmetleri aradı. Çözüm bulmak yerine aynı şeyleri tekrarlayıp durdu.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar