Montaj Hatası Nedeniyle Soğutmayan Klima İçin Değişim Talebi

Samsung marka AR18BXHQASI/SK model klimamızın montajı Kadıköy Beyaz Eşya Elektronik Ticaret tarafından yapıldı. Klimanın montajından sonra cihazın soğutmadığını fark ettik ve bu sorun uzun süredir devam ediyor.

Bu süreçte toplam 4 kez servis geldi ve her seferinde gaz dolumu yapıldı. Servis ekipleri, yaşadığımız sorunun montaj hatasından kaynaklandığını belirttiler. Ancak her gelişlerinde işlem yapılmasına rağmen klimada hiçbir kalıcı düzelme olmadı ve cihaz hâlâ düzgün şekilde soğutmuyor.

Kocaeli İzmit’te bulunan adresimizde kullandığımız bu klimaya ilişkin 285534 numaralı servis kaydım bulunmaktadır. Ücret talep edilmedi, işlemler garanti kapsamında yapıldı ancak sorun bir türlü çözülemedi.

Defalarca servis gelmesine ve montaj hatası tespit edilmesine rağmen kalıcı bir çözüm sağlanamadığı için, bu klima için kalıcı değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bir daha aynı sorunu yaşamayacağım şekilde çözüm üretilmesini rica ederim.