Varan Turizm Otobüsünde Personelin Saygısız Ve Uygunsuz Tutumu

14.08.2026 tarihinde saat 00.45’te 64 AN 525 plakalı Varan Turizm otobüsü ile Ankara’dan İzmir’e yaptığım yolculukta, hem muavinin hem de valizleri indiren bayan personelin tutumundan dolayı ciddi anlamda rahatsız oldum. Muavinle "siz" diyerek konuşmama rağmen sürekli "sen" diye, ters ve saygısız bir üslup ile cevap vermesi, ayrıca özellikle kadın yolculara "Uyandın mı, günaydın" şeklinde rahatsız edici, sınır aşan sözler söylemesi yolculuk boyunca konforumuzu bozdu.

İzmir’e varışta ise orta boy bir el çantamı bagajdan indiren bayan görevli, valizimi asfaltın üzerine bırakmıştı. Valizimin ayakları olmadığını, neden yere attığını sorduğumda ise "Nereye bırakalım kardeşim" şeklinde son derece kaba ve umursamaz bir cevap aldım. Hem muavinin hem de bu personelin yolcuya karşı bu saygısız tavırlarının Varan Turizm’in kurumsal yapısına yakışmadığını düşünüyorum.

Bu sebeple, bahsi geçen çalışanlar hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, personelin yolcu ile iletişim ve saygı konusunda uyarılmasını ve bu tür bir durumun tekrar etmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Yolculuğumdan hiç memnun kalmadım ve bu deneyimden sonra çevreme de firmanızı tavsiye etmeyeceğimi belirtmek isterim.

B.