to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Ve Samsung’dan Geri Ödeme Kampanyası Gecikmesi Açıklama Talebi
29.12.2025 tarihinde Media Markt’tan Samsung QE55S85FAU model televizyon satın aldım. Satın alım sırasında 5.000 TL geri ödeme kampanyasından yararlanacağım ve bu tutarın daha sonra tarafıma ödeneceği bilgisi verildi. Gerekli yönlendirmeler sonrası Samsung ile iletişime geçtim ve benden istenen faturayı mail yoluyla yetkili kişiye ilettim.
Kampanya kapsamında geri ödemenin Ocak ayında hesabıma yatması gerekiyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir ödeme almış değilim. Media Markt ile görüştüğümde, konunun Samsung’un bilgisi dahilinde olduğu ve sürecin Samsung tarafında olduğu söylendi. Samsung ile tekrar görüştüğümde ise benden fatura talep edildi, faturayı iletmeme rağmen yaklaşık iki haftadır herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Kampanya katılım kodum 7819761258662489’dur. Samsung’tan, taahhüt edilen 5.000 TL geri ödemenin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden uzadığıyla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
