to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Randevusu Habersizce İptal Edildi, Müşteri Mağdur Edildi
Samsung AR12TXHQBWKNSK modeli bir klima için kurulum talebinde bulundum. 28.07.2025 tarihine sistemlerinden randevu verildi. WhatsApp kanalları üzerinden ön kontrol maddelerine onay verdim. Montaj günü herhangi bir bilgilendirme yapılmayınca, kurulum takibi adımından kontrol ettiğimde montaj randevusunun iptal edildiğini gördüm.
Öncelikle,
- Kurulum saatine kadar sorduğunuz randevuyu iptal ederken neden müşteriye haber verilmez?
- Madem iptal edeceksiniz, neden randevu veriyorsunuz? İnsanlar işlerini güçlerini bu randevuya göre ayarlıyor.
- Diyelim ki bir sıkıntı oldu ve bir günlük gecikme olur, ancak 14 gün sonrasına yeni randevu veriliyor.
- Yeni verilen randevunun da tam olarak işleme alınıp alınmadığı ile ilgili hâlâ bir şüphe (onay bekliyor statüsünde) ile bekliyoruz.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics t. Ürkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics t. Ürkiye
