to read complaints and reviews, or file yours.Kumandada Şıngırtı Ve Üst Kapak Açıklığı Nedeniyle Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Samsung 65QN85D model televizyonumu 2025 Mart ayında Ankara Kentpark’taki Samsung bayisinden satın aldım. Televizyonun kumandasında ilk günden beri bir şıngırtı sesi vardı ancak başlangıçta ciddi bir sorun olduğunu düşünmedim. Zamanla kumandayı daha dikkatli incelediğimde, özellikle üst kapak kısmında, tuşların bulunduğu üst tarafta belirgin bir açıklık ve oynama olduğunu fark ettim.
Kumandadaki bu gevşeklik hem kullanım hissini olumsuz etkiliyor hem de ürünün sağlam olmadığı izlenimi veriyor. Yeni alınmış bir televizyonun kumandasının bu şekilde ses yapması ve kapak kısmında açıklık bulunmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Samsung’dan, televizyonumun kumandasının kontrol edilerek ayıplıysa garanti kapsamında yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Merhaba geri dönüş sağladım ama benimle herhangi bir servis sağlanmadı. İletişime geçilmedi 20 gün olmak üzere hala çözüm sunulmadı
Hala sorunum çözülmedi bekliyorum neredeyse iki ay geçti
