Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Klimamın Sorunu Çözülemiyor, Mağduriyetim Sürüyor

profile
Baran
18 Eylül 2025 10:35
398

Samsung AR18TXHQASIN model klimamız yaklaşık 1 haftadır zaman zaman soğutmama sorunu yaşıyor. Sorunun çözümü için önce özel bir servis çağırdık. Servis, cihazın garantisi olup olmadığını sordu; garantisi bitmiş olduğu için yardımcı olabileceklerini belirttiler ve gazında bir problem olmadığını söylediler. Ancak sorun devam ettiği için ertesi gün Samsung yetkili servisten randevu aldık. Durumu tekrar izah ettik, bu kez gazı olmadığı belirtildi ve gaz değişimi yapıldı. Bu işlem için toplamda 2.500 TL ödeme yaptık. Fakat yapılan tüm işlemlere rağmen klimada hiçbir düzelme olmadı ve problem devam ediyor.

Yetkili servisle iletişime geçtiğimizde tekrar geleceğiz dediler ancak şu ana kadar kalıcı bir çözüm sunulmadı. Hiçbir ek müdahalede bulunmadık, sadece servislerin yönlendirmelerine uyarak hareket ettik.

Adana/Yüreğir’de yaşadığım bu sorunun bir an önce kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.

18 Eylül 2025 12:28 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung Klima Hem Arızalı Hem De Servis Mağduriyeti Yaşatıyor

profile
Sıla
06 Eylül 2025 04:58
535
Samsung Klima Hem Arızalı Hem De Servis Mağduriyeti Yaşatıyor
samsung-klima-hem-arizali-hem-de-servis-magduriyeti-yasatiyor-1.jpg
4
Hüseyin sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Hüseyin
08 Ağustos 2025 13:30
723
"Çok geçte olsa çözüldü. Teşekkürler..."

Samsung Klimalarda Sürekli Soğutma Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
Sevda
28 Haziran 2025 15:12
649
Samsung Klimalarda Sürekli Soğutma Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği
samsung-klimalarda-surekli-sogutma-sorunu-ve-yetersiz-servis-destegi-1.jpg
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mehmet
14 Haziran 2025 14:16
1.665
"Kumanda ile ilgili şikayetimi dikkate alıp hemen iletişime geçerek kumandayı kısa zamanda değiştirmeleri ürünlerinin arkasında olduğunu gösteriyor. Teşekkürler Samsung"
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri