Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Klimamın Sorunu Çözülemiyor, Mağduriyetim Sürüyor

Baran
18 Eylül 10:35
302

Samsung AR18TXHQASIN model klimamız yaklaşık 1 haftadır zaman zaman soğutmama sorunu yaşıyor. Sorunun çözümü için önce özel bir servis çağırdık. Servis, cihazın garantisi olup olmadığını sordu; garantisi bitmiş olduğu için yardımcı olabileceklerini belirttiler ve gazında bir problem olmadığını söylediler. Ancak sorun devam ettiği için ertesi gün Samsung yetkili servisten randevu aldık. Durumu tekrar izah ettik, bu kez gazı olmadığı belirtildi ve gaz değişimi yapıldı. Bu işlem için toplamda 2.500 TL ödeme yaptık. Fakat yapılan tüm işlemlere rağmen klimada hiçbir düzelme olmadı ve problem devam ediyor.

Yetkili servisle iletişime geçtiğimizde tekrar geleceğiz dediler ancak şu ana kadar kalıcı bir çözüm sunulmadı. Hiçbir ek müdahalede bulunmadık, sadece servislerin yönlendirmelerine uyarak hareket ettik.

Adana/Yüreğir’de yaşadığım bu sorunun bir an önce kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.

18 Eylül 12:28 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung Klima Hem Arızalı Hem De Servis Mağduriyeti Yaşatıyor

Sıla
06 Eylül 04:58
393
Samsung Klima Hem Arızalı Hem De Servis Mağduriyeti Yaşatıyor
Samsung Klima Hem Arızalı Hem De Servis Mağduriyeti Yaşatıyor

Yeni Alınan Klimada İlk Günden Beri Soğutma Sorunu Ve İlgisizlik

Yılmaz
29 Ağustos 12:14
542
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri