Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Gül sonuçtan memnun
Çözüldü

Klimam Teslim Edildi, Kurulumu İçin Haftalardır Servis Bekliyorum

15 Ağustos 15:49
243
Gül'ün Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler klima takıldı.”

Samsung AR18BXHQASI/SK model klimayı 29 Temmuz tarihinde sipariş ettim ve ürün 4 Ağustos’ta evime teslim edildi. Kurulum için Samsung müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde 1-2 gün içinde servis geleceği söylendi, ancak 9 gün geçmesine rağmen kimse gelmedi. Son olarak aradığımda ise kurulumun 1,5-2 ay sürebileceği belirtildi.

Kurulum Trabzon Of ilçesinde yapılacak ve satın aldığım paketin içinde kurulum hizmeti de bulunuyor. Sipariş numaram: TR250728-86967229. Klimanın evime teslim edilmesinin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ mağdurum ve kış gelmek üzere. Bu durumda klimayı almanın bir anlamı kalmadı.

Acilen servisin gelerek kurulumun yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini istiyorum.

15 Ağustos 16:38 (Şikayetten 49 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Gül
16 Ağustos 14:42

Kaç gün oldu artık birisi yardımcı olsun ayıp yani.

Gül
16 Ağustos 20:19

Teşekkürler klima takıldı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung Klima Montajı İçin Servis Randevusu Ve İletişim Sorunu

Seyyit
18 Ağustos 12:35
315
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Ödeme Yapılan Klima Bakım Hizmeti Sağlanmadı, Bilgilendirme Yok

02 Ağustos 22:52
307
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri