Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Sorunu

Barbarianwomen’den 28 Kasım Cuma gecesi iki adet sipariş verdim. Sipariş numaralarım 13272 ve 13276 idi. 13276 numaralı ikinci siparişim elime ulaştı, ancak ilk verdiğim 13272 numaralı siparişim hâlâ teslim edilmedi ve sistemde günlerdir “kargoya hazır” olarak görünüyor.

Defalarca WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana önce ürünlerin stoklarının gelmesinin beklendiği, ardından da siparişimin pazartesi günü kargoya verileceği söylendi. Pazartesi kargoya verilmedi, tekrar yazdığımda bu kez de dün kargoya verileceği söylendi, fakat yine kargoya verilmedi. Ürünler şu an sitede stokta görünmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmiyor ve sistemde “kargoya hazır” olarak kalıyor. Bu durum hem yanıltıcı hem de zaman kaybına neden oluyor.

Sipariş numaram 13272 olan siparişimin en kısa sürede kargoya verilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.