to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung AR18TXHQASIN model klimamın bakımı için 30 Temmuz tarihinde, Samsung’un resmi sayfası ve müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle 'Bakım Paketi' hizmeti satın aldım ve 2.699 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: TR250730-88263520.
Ancak ödemeyi gerçekleştirmeme rağmen, o tarihten bu yana tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve bakım hizmetiyle ilgili hiçbir işlem başlatılmadı. Bu süreçte Samsung müşteri hizmetlerini iki kez arayarak durumu aktardım. Her iki görüşmede de geri dönüş yapacaklarını söylediler, fakat bugüne kadar hiçbir şekilde bilgilendirme veya hizmet sağlanmadı.
İzmir/Aliağa adresim için satın aldığım bakım paketinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve şu ana kadar tarafıma neden hiçbir şekilde dönülmediğiyle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sorunun acil olarak çözülmesini rica ederim.
Samsung’un çözüm merkezine iki gündür ulaşamıyorum. Toplam üç kez arama yapmama rağmen, her seferinde yaklaşık bir saat hatta tutuluyorum ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Özellikle teknik destek alma ve eski başvurumun takibini yapma amaçlı aramama rağmen, destek alamamak beni mağdur etti.
Daha hızlı ve etkili müşteri temsilcisi desteği sağlanmasını, teknik destek talebimin çözüme ulaşmasını ve başvurumun acil bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
06 Ekim tarihinde Samsung müşteri hizmetlerinin yönlendirdiği link üzerinden, AR18MSFSCWKNSK model klimam için Samsung S Care klima bakım paketi satın aldım. Sipariş numaram: TR251006-24167005. Ödemeyi banka kartı ile online olarak yaptım ve 2.699 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Hizmeti Manisa/Ş...
Samsung AR18BXCAAWK/SK model klimam için yaklaşık 1 ay önce servis kaydı oluşturdum. Her aradığımda "Yarın gelecekler" denilmesine rağmen ancak 1 haft...
06.08.2025 tarihinde Samsung AR18NSJXBWKNSK model klimam arızalandı. Kumanda ile klima arasında bağlantı yoktu. Servis, kumandada sorun olmadığını, klimadaki gözün arızalı olduğunu belirtti ve parça siparişi vereceklerini söyledi. Bunun için 2000 TL kapora ödedim; ancak bana herhangi bir ödeme belge...
29.07.2025 tarihinde Samsung’un resmi web sitesi üzerinden AR35 Silver Split Klima - AR18BXHQASI/SK model klima siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 31.07.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün 04.08.2025 olmasına rağmen ürün elime ulaşmadı. Müşteri temsilcileriyle defalarca...
Adaptör 100 
Akıllı Kumanda 374 
Ankastre Fırın 71 
Ankastre Ocak 39 
Ankastre Set 20 
Bilgisayar 274 
Bluetooth Kulaklık 226 
Bulaşık Makinesi 1.414 
Buzdolabı 3.683 
Çamaşır Makinesi 3.817 
Davlumbaz 27 
Derin Dondurucu 104 
Dikey Süpürge 283 
Elektrikli Süpürge 338 
Fotoğraf Makinesi 9 Frın 1 
Hafıza Kartı 62 
Hoparlör 106 
Kamera 322 
Klavye 47 
Klima 4.554 
Kulaklık 874 Kurutma Makinesi 446 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 313 
Laptop 37 
Mikrodalga Fırın 154 
Monitör 522 
Mouse 4 
Ocak 96 
Projeksiyon Cihazı 55 
Robot Süpürge 168 
Ses Sistemi 134 
Set Üstü Ocak 8 
Soundbar 90 
SSD 59 
Şarj Aleti 315 
Televizyon 14.217 
Uydu Alıcısı 44 
Yorumlar