to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung markalı r32 klimamı Trendyol üzerinden satın aldım ve yaklaşık 4 aydır kullanmama rağmen cihazdan bir türlü verim alamıyorum. Cihaz ne soğutma ne de ısıtma konusunda beklenen performansı göstermiyor. Yazın servis talebinde bulundum, gelen yetkili servis klimada bir sorun olmadığını söyleyip gitti ancak cihaz ortamı asla istediğimiz seviyede soğutmuyor.
Şu an da klimayı sıcak modda kullandığımda, 30–40 dakika geçmesine rağmen sıcak hava üflemiyor. Dün tekrar çağrı merkezini aradım, servis sizi arayacak denmesine rağmen henüz herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünün garantisi aktif olarak devam ediyor.
Klimanın gerçek anlamda soğutma ve ısıtma yapacak şekilde tamir edilmesini, bu mümkün olmuyorsa veya aynı sorunlar devam ederse ürünün iadesinin alınmasını talep ediyorum.
Klimamın performansı düştü. Garantisi devam ediyor ama ben 12 gündür Samsung genel merkezini 4 kere aramama ve onların da kayıt açmalarına rağmen bir türlü yetkili servis beni aramıyor ve sorunum çözülmüyor. Çağrı merkezi 2 kere benim kaydımı oturduğum ilçeye bakmayan servise yönlendirmiş ve 1 hafta...
İki yıl önce Trendyol üzerinden satın aldığım Samsung klima, ilk montajından itibaren gaz kaçırdığı için hiç soğutmadı. Yaklaşık 9-10 ay boyunca klima ılık üfledi ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Teknik servis ancak 9-10 ay sonra gelip gaz kaçağını tespit etti ve gaz dolumu yaptı...
Trendyol üzerinden Samsung klima aldım. Kurulum için 444 77 11 i arayarak kayıt oluşturdum, arayan soran olmadı. İnternet üzerinden başvurdum arayan soran olmadı. Ne servis bilgisi veriliyor, ne randevu için aranıyorum öyle bekliyorum. 48 saat içinde çözüm bulunmazsa ürünü iade edeceğim.
19 Haziran 2024 tarihinde Trendyol'dan Samsung klima satın aldık. Yoğun aramalarımız sonunda 8 Temmuz 2024 te servis kurulum için geldi. Çok kötü bir kurulumdan sonra klimanın soğutmadığını fark ettik. (Sadece üflüyor. Soğutmuyor.)9 Temmuz dan beri çağrı merkezini arıyoruz acil diye not alıyorlar. A...
6 Haziran'da Trendyol üzerinden Samsung marka klima satın aldım. Servis kurulumunu gerçekleştirecek dedikleri için Samsung genel merkezinde randevu oluşturmalarını talep ettim. 1 hafta kadar bekledim fakat herhangi bir arama olmadı. Uzun uğraşlar ve günlerce arama üzerine bana atadıkları yetkili ser...
Yorumlar