to read complaints and reviews, or file yours.Klimada Isıtma Ve Soğutma Çalışmıyor, Fiş Eksikliği Nedeniyle Garanti Reddine Maruz Kaldık
26 Mart 2025 tarihinde montajı yapılan Samsung AR18TSHZHWKNSK model klimamızdan ne ısıtma ne de soğutma konusunda tam verim alamıyoruz. Cihaz çalışırken kendi kendine birden kapanıyor ve bu durum klimayı aldığımız günden beri devam ediyor.
Garanti kapsamında sorunların giderilmesi için yetkili servise telefonla ulaştık. Ancak bir fişin kaybolmuş olması gerekçesiyle garanti kapsamında işlem yapamayacaklarını, yardımcı olamayacaklarını söylediler. Kurumsal bir firmanın sattığı ürünün garanti durumunu yalnızca kağıt fişe bağlı olmadan, kendi sistemleri ve kayıtları üzerinden de kontrol edebileceğini düşünüyoruz.
Klimamızdaki arızaların garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
