Kısa Sürede Çekim Gücü Azalan Süpürge İçin Ücret İadesi Talebim Var

Trendyol üzerinden meka reyon satıcısından 14 Ağustos’ta Samsung VC07T357MHB VC3500TM cycloneforce mavi torbasız 750 w elektrikli süpürgeyi Çorum’a Yurtiçi Kargo ile teslim aldım. Ürünü yaklaşık 4.600 TL ödeyerek satın aldım. İlk bir hafta performansından oldukça memnundum, halıya yapışacak kadar güçlü çekiyordu ve bu nedenle çekim gücünü seviye kısmından özellikle düşürüyordum.

Ancak günlük temizlik yapmama ve ürünü düzenli kullanmama rağmen yaklaşık iki aydır çekim gücü belirgin şekilde azaldı. Şu anda en yüksek güç seviyesinde bile halıyı zor çeken, performansı ilk günlerine göre çok düşmüş bir süpürgeyle karşı karşıyayım. Her gün çalışan, yoğun kullanılan bir ürün bile değilken ilk aylarda bu kadar performans kaybı yaşanması benim için kabul edilebilir değil.

Trendyol veya satıcıyla iletişime geçmeye çalışmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, yetkili bir muhatap bulamadım. Ürünün verdiğim paraya kesinlikle değmediğini, ilerleyen dönemde tamamen iş göremez hale gelmesinden endişe ettiğimi belirtmek istiyorum.

Bu nedenle, bu ürün için tamir ya da değişim değil, kesinlikle ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini rica ederim.