to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Monitör Teslim Edildi, Trendyol Destek Görüşmesi Aniden Kesildi
Trendyol destek hattını yüzüme kapatıp, Müşteri Haklarına karşı hareket etmiştir
Trendyol üzerinden 7 Şubat 2026 tarihinde Samsung 27" Odyssey g5 g55C LS27CG552EUXUF 1MS 165Hz (HDMI+DP) QHD Curved Gaming monitör satın aldım. Ürün evime ulaştıktan sonra kutuyu açtığımda ekranın kırık olduğunu gördüm. Kutu dışarıdan bakıldığında sağlam görünüyordu, ürünü hiç kullanmadan aynı şekilde geri paketleyip iade için gönderdim ve kırık ekranın fotoğrafını da çektim.
Ürünün fabrikasyon veya taşıma kaynaklı hasarlı geldiği açık olmasına rağmen Trendyol iade talebimle ilgilenmedi ve destek sohbeti sırasında da görüşmeyi hiçbir açıklama yapmadan sonlandırdı. Hasarlı gelen bir ürünün sorumluluğunun kullanıcıya yüklenmesini ve böyle ilgisiz bir yaklaşımı kabul etmiyorum.
Kırık gelen bu monitör için ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
