Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Çamaşır Makinesi
Kırık Çamaşır Makinesi, Bayii Ve Samsung'tan Çözüm Üretilmiyor!

ID:34931540

Kırık Çamaşır Makinesi, Bayii Ve Samsung'tan Çözüm Üretilmiyor!

Atakan

Samsung

20 Ocak 14:00

634

Beykoz Kavacık Samsung bayisinden 32.000 TL ödeyerek satın aldığım Samsung WW11dg7B34GEAH model çamaşır makinesi, kargo firması tarafından kutulu şekilde evime teslim edildi. 20.01.2026 tarihinde servis kurulum için geldiğinde kutuyu açtı ve ürünün kırık olduğu, ayrıca alt kısmının çamurlu olduğu görüldü. Ürün kırık olduğu için herhangi bir kurulum yapılmadan olduğu gibi evimde bırakıldı ve şu anda da kullanılmadan evimde duruyor.

Yaşadığım bu sorun sonrasında hem bayii ile görüştüm hem de Samsung ile yazışma yoluyla iletişime geçtim ancak taraflar birbirine yönlendiriyor ve kimse somut bir çözüm üretmiyor. Bayii Samsung’a yönlendiriyor, Samsung ise bayii ile görüşmem gerektiğini söylüyor. Bu süreçte son derece kötü bir müşteri deneyimi yaşadım ve satış sırasında gösterilen ilginin satış sonrası hizmette kesinlikle gösterilmediğini gördüm.

Acil olarak evime teslim edilen kırık ve altı çamurlu çamaşır makinesinin evimden alınmasını ve yerine sıfır, hasarsız ve sorunsuz bir ürünün bir an önce getirilerek kurulmasını talep ediyorum.

Samsung

21 Ocak 09:42 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Samsung

26 Ocak 11:05

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Dört Cihazdan Üçü Hasarlı, Servis Ve Bayi İlgisizliğiyle Mağduriyet

Hüseyin

Samsung

10 Temmuz 2025 10:32

1.676

Samsung Viaport mağazasından buzdolabı, çamaşır, kurutma ve bulaşık makinesi olacak şekilde dörtlü set satın aldım. Ürünler teslim edildiğinde kurulum yapan servis bulaşık makinesinde hasar tespit etti ve hasar fotoğraflarını çekerek değişim için gerekli işlemleri yaptığını söyledi. Cihazların kurul...

Dört Cihazdan Üçü Hasarlı, Servis Ve Bayi İlgisizliğiyle Mağduriyet

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Bayisinden Alınan Çamaşır Makinesi Teslimatında Büyük Organizasyon Sorunu

Serkan

Samsung

23 Eylül 2025 19:56

1.779

Samsung’dan en üst düzey, 18 kg kapasiteli Samsung WD18DB8995BZAH kurutmalı çamaşır makinesini Panora Samsung bayisinden satın aldım. Satış temsilcisi h** Hanım, ürünün Salı günü teslim edileceğini ve aynı gün kurulacağını tarafıma bildirdi. Bu bilgiye güvenerek iş yerimden izin aldım ve tüm gün evd...

Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Vaat Edilen Ürünle Teslim Edilen Ürün Farklı, Mağduriyetim Giderilmedi

Cansu

Samsung

08 Temmuz 2025 11:57

1.260

Markantalya Samsung Bayisi hakkında Şikayetim Markantalya Samsung bayisinden 22.06.2025 tarihinde çamaşır ve kurutma makinesi aldım ve büyük bir mağduriyet yaşadım. Mağazadayken, danışma görevlisi Hasret Şimşek bana beğendiğim çamaşır makinesiyle birebir aynı görselliğe sahip bir kurutma makinesi ol...

vaat-edilen-urunle-teslim-edilen-urun-farkli-magduriyetim-giderilmedi-1.pdf

Samsung Bayii İlgilenmiyor

Çağlayan

Samsung

02 Mart 2024 21:48

1.144

Adana Seyhan Kocacıklar Samsung bayisinden 11 kg çamaşır makinesi aldım. Ürünü bize satana kadar öve öve bitiremedikleri ürüne 11 kg'lik makineye 3 kg gibi bir çamaşır attığımda 4 saat gibi bir yıkama süresi çıkıyor Samsung servisi bu duruma normal diyor bayi ile iletişime geçin bu durumu size satar...

Samsung Teşhir Ürünü Olarak Satılan Kullanılmış Çamaşır Makinesi!

Engin

Samsung

15 Şubat 2025 18:56

1.669

Yenibosna Eskidji Bazaar'da Öz DTM Samsung bayisinden almış olduğum Samsung marka çamaşır yıkama ve kurutma makinesi, teşhir ürünü yeni makine olmasına rağmen eve gönderdikleri ürün kullanılmış, kirli ve kapak lastikleri yırtılmış olarak tespit edildi. Yetkili servis tarafından da bu durum doğruland...