Kampanya Koşullarını Yerine Getirdiğim Halde Kupon Tanımlanmadı Ve Mağdur Oldum

02.06.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Samsung 65QN70F model televizyon için “Ayın Teklifi 2” kampanyası kapsamında 4000 TL’lik kupon kazanacağım söylendi ve BES000335528 kodu ile kampanyaya kayıt yapıldı. Başvuru ekranında clp10000259743 numaralı başvurum da görünmektedir.

Aradan uzun süre geçmesine rağmen vaat edilen 4000 TL kupon hesabıma tanımlanmadı. Bunun üzerine Samsung müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemi tamamlamadığım ve bu nedenle kampanya süresinin dolduğu, artık herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi. Ancak ben kampanyaya belirtilen kod ile kayıt oldum ve başvuru numaram da sistemde görüldüğü için süreci kendi tarafımdan tamamladığımı düşünüyorum.

Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen kuponumun tanımlanmaması ve sürenin dolduğu gerekçesiyle mağdur edilmem nedeniyle, başvurumun tekrar incelenmesini ve 4000 TL tutarındaki kuponun tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.