Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kampanya Hediyesi Telefonum Gönderilmedi Mağdur Oldum

20 Ağustos 16:57
558

24 Temmuz 2025 tarihinde Evkur AVM'den iki adet Samsung AR12TXHQBWKNSK model klima aldım. 30 Temmuz 2025’te ürünlerin teslimatı gerçekleşti ve 31 Temmuz 2025’te Samsung Fırsatlar uygulaması üzerinden kampanyaya başvurdum. Kampanya kapsamında iki klima alımında hediye telefon verileceği belirtilmişti.

Başvurumda gerekli tüm belgeleri eksiksiz şekilde yükledim ve işlemleri tamamladım. Ancak başvurum Samsung Fırsatlar uygulamasında reddedildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, aldığım ürünlerin kampanyaya dahil olduğunu onayladılar. Sonrasında çözüm merkezi tarafından arandım fakat hâlâ herhangi bir çözüm sunulmadı ve hediye telefonum gönderilmedi.

Hediye telefon kampanyası için özellikle iki klima aldım ve tüm şartları sağladım. Talebimin karşılanmasını, hediye telefonumun bir an önce gönderilmesini istiyorum. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Fatura/başvuru numaram: CL10000006999

20 Ağustos 19:11 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Emel

Bende iki klima alana telefon hediye kampanyasından klima aldım. Hediyeyi vermemek için herkese farklı bahane üretmişler. Bende alamadım hediyeyi. Samsung mu bir daha asla. Umarım Samsung almayı düşünenler önce bu sayfaları görürler.

Can
Şikayet Sahibi

Dün geldi telefon 2 ay sonunda

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Kampanya Hediye Telefonum Teslim Edilmedi

Mehmet
06 Ağustos 09:51
234
1
Seyfettin sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Kampanya Hediyesi İçin Süreçte Yaşanan Belirsizlik Ve İlgisizlik

Seyfettin
02 Eylül 22:20
471
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri