Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Dikey Süpürge
Kampanya Hediye Süpürge Yerine Projektör Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmedi

ID:34591865

Nurcan sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Hediye Süpürge Yerine Projektör Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmedi

Nurcan

Samsung

18 Aralık 2025 14:40

942

Ağustos sonu Eylül başı gibi Pendik Kurtköy Viaport Media Markt mağazasından Samsung QLED bir televizyon aldım. Bu ürünü özellikle dik süpürge kampanyası olduğu için tercih ettim. Kurulum için servis geldi, garanti başlatıldı ve bana verilen bilgiye göre dik süpürge hediyesi için gerekli formu doldurup gönderdim. Ödememi de kredi kartıyla yaptım.

Yaklaşık bir ay sonra tarafıma hediye ürün olarak kampanyada belirtilen dik süpürge yerine projektör gönderildi. Bunun üzerine Samsung ile iletişime geçtim, defalarca görüştük, süreci takip ettiklerini söylemelerine rağmen en sonunda kampanyada projektörün de olduğunu belirterek konuyu kapattılar ve dik süpürge kampanyasından faydalandırılmadım. Oysa formu doldururken seçimim açıkça hediye para veya dikey süpürge yönündeydi.

Samsung tarafı en son Media Markt ile iletişime geçmem gerektiğini söyledi, Media Markt ise kampanyanın tamamen Samsung’a ait olduğunu, kendilerinin bir şey yapamayacağını iletti. İki taraf da sorumluluğu birbirine atarak beni ortada bıraktı ve sonuçta ne dik süpürge hediyemi alabildim ne de mağduriyetim giderildi. Bu durumun Samsung gibi bir markaya hiç yakışmadığını düşünüyorum.

Kampanyaya katıldığım koşullara uygun şekilde bana vaat edilen dik süpürge hediyemin gönderilmesini ya da açık ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Samsung

18 Aralık 2025 17:10 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Samsung

22 Aralık 2025 11:38

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Nurcan

22 Aralık 2025 11:45

Hayır otomatik cevap veriyorsunuz Samsung WhatsApp hattına bilgilerimizi paylaştım

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ceylan sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Süpürgesi Teslim Edilmedi, Başvurum Haksız Yere Reddedildi

Ceylan

Samsung

09 Ekim 2025 22:16

1.371

17.09.2025 tarihinde Diyarbakır Media Markt mağazasından Samsung QLED QE65LS01DAUXTK model televizyonu, süpürge kampanyasından faydalanmak amacıyla kredi kartı ile 52.000 TL ödeyerek satın aldım. 18.09.2025 tarihinde kampanya başvurumu yaptım ve gerekli olan kurulum belgesi ile fatura fişini eksiksi...

kampanya-supurgesi-teslim-edilmedi-basvurum-haksiz-yere-reddedildi-1.jpg

Semih sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Hediyesi Süpürgeler 8 Aydır Gönderilmedi

Semih

Samsung

20 Kasım 2025 11:06

1.086

21 Şubat 2025 tarihinde Kağıthane Axis Media Markt mağazasından iki farklı fatura ile toplam dört adet Samsung qe65 model televizyon satın aldım. Satın aldığım bu televizyonların ikisi için, kampanya kapsamında iki adet şarjlı dikey elektrik süpürgesi hediyesi taahhüt edilmişti. Ürünlerin montajı Sa...

#65LS03D

Atahan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Televizyon Hediye Çekini Kullandırtmadı

Atahan

Samsung

27 Eylül 2023 16:30

3.665

25 Şubat tarihinde Media Markt firması Kurtköy Viaport şubesinden Samsung Frame 55" televizyon satın aldık. Farklı modelleri almayı planlamamıza rağmen 2750₺ hediye çeki kampanyası olduğu söylendiği için bu modeli tercih ettik. Teknik servis geldi. Kurulumu yaptı fakat kampanya katılım linki cep tel...

#55LS03B

2 Destek

Söz Verilen Hediye Süpürge Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

Mücahit

Samsung

24 Kasım 2025 16:12

2.196

25.10.2025 tarihinde Emaar AVM Samsung mağazasından 65QN70F model televizyon satın aldım. Satış sırasında bu ürünün yanında dik süpürge hediyesi olduğu söylendi, hatta bize mail geleceği, bu maili onayladıktan sonra 60 iş günü içinde hediyenin gönderileceği belirtildi. Buna güvenerek alışverişi tama...

#65QN70F

Kampanya Hediyesi Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yetersiz

Alper

Samsung

05 Temmuz 2025 10:32

1.718

Samsung markasının yapmış olduğu kampanyaya, markanın güvenilir olduğunu düşündüğüm için katıldım. Televizyonun yanında elektrikli süpürge hediye kampanyasına dahil oldum. Aylardır ürün ulaşmayınca kendileriyle iletişime geçtim. Konuyu anlamaları iki ay sürdü, inceleme tamamlanınca geri döndüler. Aç...

#75TU7100