Kampanya Çeki Yüklenmediği İçin Televizyon İadesi Talebi

25 Mart 2026 tarihinde Antalya Uncalı Samsung bayisinden 65QN70F 65” 165 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Tizen Smart QLED TV satın aldım. Bu bayiyi özellikle, anlatılan kampanya nedeniyle tercih ettim; hatta o sırada aynı ürünü Hepsiburada’da daha uygun fiyata bulmama rağmen, sırf bu kampanyadan yararlanmak için bayiden alma yoluna gittim.

Satış sırasında, telefonuma s Wallet uygulamasının yükleneceği ve bu uygulama üzerinden 15 gün içinde QR kod ile kullanabileceğim 5.000 TL’lik bir çek tanımlanacağı açıkça söylendi. Kampanyaya dair katılım başvurum alındı, başvuru numaram CL10000024868’dir. Bu kampanyanın söylenildiği gibi gerçekleşeceğine güvenerek alışverişi tamamladım.

Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen, defalarca aramama rağmen bu 5.000 TL’lik çek s Wallet hesabıma tanımlanmadı. Haftada en az bir kez bayiyi aradım, her seferinde “en kısa zamanda yatıracağız, süre uzadı” gibi ifadelerle oyalandım, ancak somut hiçbir adım atılmadı. Küçümsenen rakamın 5.000 TL olması bir yana, verilen sözlerin tutulmaması ve müşterinin bu şekilde oyalanması beni son derece sinirlendirdi ve mağdur hissettirdi. Açıkçası kendimle dalga geçilmiş gibi hissediyorum.

Benim bu mağduriyetimin giderilmesini, bu kadar sorumsuzluk yaşadıktan sonra artık kampanyayı da istemediğim için, satın aldığım televizyonun iade alınmasını ve ödediğim ürün bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Verilen sözlerin tutulmadığı bir yerden ürün kullanmak istemiyorum.