to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Bakiye Yüklemesi Gerçekleşmedi Ve Verilen Tarihler İhlal Edildi
Samsung s26 Ultra model cihazımı lansmana özel kampanya ile satın aldım. Bu kampanya kapsamında Samsung Wallet hesabıma 6.100 TL bakiye yüklenmesi gerekiyordu. 26.03.2026 tarihinde bu bakiye hesabıma yüklendi, ancak aynı gün içinde tekrar geri çekildi.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede sistemsel bir sıkıntı olduğu, bakiyemin 02.04.2026 tarihinde yükleneceği, bu tarihte de yüklenmezse en geç 09.04.2026 tarihinde kesinlikle yükleneceği tarafıma söylendi. Verilen tarihler geçmesine rağmen Samsung Wallet hesabıma herhangi bir bakiye yüklemesi yapılmadı. Süreci başvuru numaram olan cl10000023500 ile takip ediyorum.
Hem kampanya taahhüdünün yerine getirilmemesi hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur oldum. 6.100 TL tutarındaki kampanya bakiyemin derhal Samsung Wallet hesabıma yüklenmesini ve yaşanan gecikme için ayrıca uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Salı günü Samsung tarafından arandım. Kazanım sürecinizde sıkıntı yok. Kazancınız bakidir. Çarşamba günü yükleneceği bilgisi verildi. Günlerden perşembe oldu hala ses soluk yok. Samsung resmen dalga geçiyor. Kampanya iade hediyesi yapmasanızda zaten alacaktım. Bu saatten sonra Samsung benim için bitmiştir.
14.05.2026 tarihinde gecikmeli de olsa bakiye yüklemem yapıldı. Samsung sağ olsun bayağı bir salladı.
Kampanya durumu gene "Onaylanmadı" dn "Devam ediyor" a dönmüş. Şaka gibi🤣🤣🤣🤣