to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung s26 Ultra model cihazımı lansmana özel kampanya ile satın aldım. Bu kampanya kapsamında Samsung Wallet hesabıma 6.100 TL bakiye yüklenmesi gerekiyordu. 26.03.2026 tarihinde bu bakiye hesabıma yüklendi, ancak aynı gün içinde tekrar geri çekildi.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede sistemsel bir sıkıntı olduğu, bakiyemin 02.04.2026 tarihinde yükleneceği, bu tarihte de yüklenmezse en geç 09.04.2026 tarihinde kesinlikle yükleneceği tarafıma söylendi. Verilen tarihler geçmesine rağmen Samsung Wallet hesabıma herhangi bir bakiye yüklemesi yapılmadı. Süreci başvuru numaram olan cl10000023500 ile takip ediyorum.
Hem kampanya taahhüdünün yerine getirilmemesi hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur oldum. 6.100 TL tutarındaki kampanya bakiyemin derhal Samsung Wallet hesabıma yüklenmesini ve yaşanan gecikme için ayrıca uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
11 Mart’ta Samsung Shop üzerinden s26 Ultra model telefon satın aldım. Kampanya kapsamında 30 Mart tarihinde hesabıma 5.000 TL reward puan yükleneceği özellikle belirtilmişti. Ancak belirtilen tarihte hesabıma yaklaşık 3.800 TL civarında reward puan yüklendi ve vaat edilen tutarın tamamı verilmedi. ...
Samsung’un e‑wallet kart kampanyası kapsamında Ağustos ayında 65S95F model televizyon satın aldım. Kampanya şartlarına göre Samsung Cüzdan’a 15.000 TL bakiye yükleneceği ve bu bakiyenin en geç bir ay içinde hesabıma tanımlanacağı söylendi. Bu kampanya için özellikle bu televizyonu tercih ettim. Anc...
13 Mart 2026'da Bayrampaşa Forum AVM Media Markt mağazasından Samsung Galaxy TAB s11 Ultra 12/512 GB Wi-Fi tabletini, "Mart 2026 s Wallet Bakiye Fırsatı" kampanyası için 53.600 TL'ye satın aldım. Uygulamada 10.000 TL bakiye verileceği söylenmiş, mağaza çalışanı da kampanyanın bu mağazada geçerli old...
26.02.2026 tarihinde Samsung Shop uygulaması üzerinden TR260225-05308773 numaralı sipariş ile 11.02’de 109.999,00 TL bedelle Samsung s26 Ultra 256 GB cihaz siparişi verdim. Aynı gün, siparişi iptal ettim. Buna rağmen 12 gündür kredi kartıma ücret iadesi yapılmadı. Kartıma ücret iadesinin olmadığını...
6 Kasım 2025 tarihinde Samsung Store üzerinden s25 Ultra cihazı satın almak için iOS s Wallet uygulamasını kullanmak istedim. Sepetimi oluşturup ödeme aşamasına geçtiğimde, %5 s Wallet ödemesine indirim kampanyasından yararlanmak amacıyla bu ödeme seçeneğini tercih ettim. S Wallet hesabımdaki tüm do...
Yorumlar