Kamera Arızalı Samsung A18 Telefonun İade Talebi Kabul Edilmedi

Türk Telekom’un Efeler/Aydın’da bulunan Kuzey Grup İletişim bayisinden Samsung a18 model bir telefon satın aldım. Aldıktan sonra 2 gün içinde telefonun kamerasının çalışmadığını fark ettim ve üründe açıkça bir kusur olduğunu gördüm.

Bayiye durumu ilettiğimde ürünü geri almak istemediklerini, sadece tamire gönderebileceklerini söylediler. Henüz çok yeni aldığım ve daha 2 gün içinde arıza çıkan bir telefonu tamire göndermek yerine iade etmek istediğimi belirtmeme rağmen iade talebim kabul edilmedi.

Satın aldıktan bu kadar kısa süre içinde arızalı çıkan bu ürünün bayii tarafından geri alınarak ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.