to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Optimum Samsung mağazasından 1 ay önce buzdolabı aldık. Ürün geldikten 1 gün sonra biz memlekete gitmek zorunda kaldığımız için buzluğunu kullanamadığımız için açıp bakmadık. 3 hafta sonra geldik, buzdolabına bir şeyler yerleştirdik. O sırada dolabın içinde çatlak gördük ve Samsung mağazasına gidip şikayetimizi beyan ettik. Bize şikayeti iletmemiz için bir numara verdiler. Aradık, onlar bize başka bir numara verdiler. Aradık ve hiçbir şekilde telefona cevap alamadık. Firmaya gittik, Samsung mağazasındaki ürünü bize satan bayanın yanına direkt gidip şikayetimizi söyledik. Olan sıkıntıyı anlattık ve bize üslupsuz ve ilgisiz bir şekilde sanki yalan söylüyormuşuz gibi bir imayla 'aradığınıza emin misiniz?' gibi şeyler ima etmeye başladı. Bende ürünü satın almaya geldiğimde benimle böyle konuşmadığının ve daha ilgi gösterdiğini ima ettim ve üslupsuz bir şekilde konuşmaya devam etti. Kesinlikle malı satana kadar güller yüzlüler ve ilgililer, kesinlikle orada. Ürün sıkıntısı yaşarsınız.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Maalesef güvenerek satın aldığım markasına değer verdiğim büyük firma Samsung gördüm ki müşterisine değer vermiyor. İstanbul Fatih şubesinden aldığım ürün ile ilgili şikayetimi iletmek istediğimde efendim özür dileriz o şube kapandı bu konu hakkında şikayet oluşturamıyorum diye konuyu çok rahat bit...
Samsung Optimum Outlet Mağazası'ndan 75" TV, Çamaşır Makinesi, Bulaşık Makinesi, Buzdolabı, Fırın, Set Üstü Ocak ve Kurutma Makinesi satın aldım. Klima da alacaktım fakat 4'lü beyaz eşya alana klima hediyesi vardı. Yaz olduğu için kurulum zamanı önemli olduğu için sordum. "Faturalarınız kesilsin, 7-...
İki hafta önce İzmir Hilltown AVM Samsung mağazasından buzdolabı, çamaşır makinesi, kurutma makinesi, televizyon ve bulaşık makinesi satın aldım. Ürünlerin faturası hafta içi kesilmiş olmasına rağmen, bir hafta sonra mağaza tarafından aranıp stokta ürün olmadığı bilgisi verildi ve istemediğim bir ça...
İzmir Samsung Optimum mağazasından 3 lü set kampanyasından yararlanarak Nisan ayında beyaz eşya aldım. Alırken başka bir şehre nakliye edileceğini söyledim ve tarafıma nakliyenin mümkün olduğu söylendi. Bende buna binaen ürünleri satın aldım. Aradan 2 ay geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilme...
Samsung şirketinden ve bayilik verdiği md mağazasından şikayetçiyim. 2018 yılında Diyarbakır Ceylan Karavil AVM'sindeki Samsung ana bayisinden çalışan elemanın teşvik etmesiyle buzdolabı ve çamaşır makinesi aldım. Kendisine ihtiyacım yok alırsam garantisi başlar dedim bizde sözleşmeli ürün alma uygu...
Yorumlar