İzmir Optimum Samsung Müşteri Memnuniyetsizliği

İzmir Optimum Samsung mağazasından 1 ay önce buzdolabı aldık. Ürün geldikten 1 gün sonra biz memlekete gitmek zorunda kaldığımız için buzluğunu kullanamadığımız için açıp bakmadık. 3 hafta sonra geldik, buzdolabına bir şeyler yerleştirdik. O sırada dolabın içinde çatlak gördük ve Samsung mağazasına gidip şikayetimizi beyan ettik. Bize şikayeti iletmemiz için bir numara verdiler. Aradık, onlar bize başka bir numara verdiler. Aradık ve hiçbir şekilde telefona cevap alamadık. Firmaya gittik, Samsung mağazasındaki ürünü bize satan bayanın yanına direkt gidip şikayetimizi söyledik. Olan sıkıntıyı anlattık ve bize üslupsuz ve ilgisiz bir şekilde sanki yalan söylüyormuşuz gibi bir imayla 'aradığınıza emin misiniz?' gibi şeyler ima etmeye başladı. Bende ürünü satın almaya geldiğimde benimle böyle konuşmadığının ve daha ilgi gösterdiğini ima ettim ve üslupsuz bir şekilde konuşmaya devam etti. Kesinlikle malı satana kadar güller yüzlüler ve ilgililer, kesinlikle orada. Ürün sıkıntısı yaşarsınız.