to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung Shop üzerinden 26 Şubat 2026 tarihinde Samsung s26 Ultra model telefon için TR260225-04994098 numaralı siparişimi verdim. Ürünü daha sonra almaktan vazgeçtiğim için 3 Mart 2026 tarihinde siparişi iptal ettim. Ödemeyi kredi kartı ile 113.999 TL olarak yapmış olmama rağmen, üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine karşın ücret iadesi hâlâ hesabıma yansımadı.
Bu süreçte neredeyse her gün Samsung müşteri hizmetleriyle ve Samsung Shop ile görüştüm. Her seferinde durumla ilgilendikleri ve iadenin yapılacağı söyleniyor ancak somut hiçbir gelişme olmuyor ve para tarafıma yatırılmıyor. Sürekli aynı cevabı almama rağmen sonuç alamamak beni mağdur ediyor.
İptalini yaptığım bu siparişe ait 113.999 TL tutarındaki bedelin, gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
31/07/2025 'te Samsung shop üzerinden 25w şarj adaptörü siparişi verdim (sipariş no: tr250731-88814884). Ürünle ilgili olarak ne kargo şirketi tarafından ne de Samsung tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ürün teslim edilmedi. Bu nedenle, ürün kargoda iken siparişimi iptal ett...
16.07.2025 tarihinde Samsung Shop üzerinden TR250715-77561349 numaralı siparişlerimi verdim ve aynı gün cayma hakkımı kullanarak iptal ettim. İlgili ürünler telefon ve şarj adaptörüdür. 14 iş günü içinde İş Bankası kredi kartıma toplam 31.750,20 TL tutarında ücret iadesinin yapılması gerekiyordu. An...
25 Mart 2025 tarihinde Samsung Shop'tan 1 adet S25 Ultra cihaz aldım. Siparişin üzerinden 2-3 saat geçtikten sonra iptal ettim. İptal talebim alındı ve onaylandı, siparişimin iptal olduğu bilgisi verildi. Ücret iademi beklerken, 4 Nisan tarihinde ürünü adresime yolladılar. İade kodu alıp ürünü iade ...
Yorumlar