to read complaints and reviews, or file yours. 
Tekirdağ Çerkezköy’deki Güven Teknik servisine Samsung marka çamaşır makinemin arızası için bayramdan önce teslim ettim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgi verildi.
Bu süre içinde üç hafta boyunca toplam üç kez ben aramak zorunda kaldım. Her aradığımda sadece “Kargoda, malzeme gelecek, bekliyoruz” denilerek oyalandım, net bir tarih ya da açıklama yapılmadı. Teslim sırasında bana herhangi bir fiş ya da servis formu da verilmedi.
Çok uzun süredir çamaşır makinesiz kaldım ve mağduriyet yaşıyorum. Artık oyalama olmadan, en kısa sürede çamaşır makinemin tamir edilerek tarafıma teslim edilmesini istiyorum.
Samsung marka almış olduğum çamaşır makinemin arızası sebebiyle mayıs ayından başlayıp haziran ayının ortalarına kadar en az 5 kez teknik servisi aram...
Samsung marka çamaşır makinem arızalandığı için Samsung müşteri hizmetlerini 06.07.2023 tarihinde aradım garantisi devam eden çamaşır makinem için arıza kaydı bıraktım. 11.07.2023 tarihinde teknik servis evime geldi ( Adana Yüreğir ilçesinde bulunan gök teknik geldi ) makinenin arızasını tespit etti...
Biz Samsung marka çamaşır makinesi aldık. Garantisi halen varken servisi çağırdık, çünkü makinemizden gürültülü bir ses geliyordu. Servis geldi ve makineye baktıktan sonra kazanının düştüğünü söylediler. Sonrasında ise kazanı getirip değiştireceklerini belirttiler. Fakat aradan 2 haftadan fazla zama...
Samsung marka çamaşır makinemiz için 3 gündür yetkili servis dönüşünü bekliyorum. Hangi gün, hangi saatte gelecekleri belli değil. Gelmeden arayacaklarını söylediler ama ne arayan var ne soran. Çamaşır makinesiz kaldık, hâlâ bekliyoruz. Hizmet kalitesi çok kötü.
Samsung marka çamaşır makinesi satın aldık. Arızalandı ve üç gündür servis gelmiyor. Samsung markasından memnun kalmadım. Ürünlerin arkasında durulmadığını ve geri dönüş yapılmadığını düşünüyorum. Tüm eşyalarım Samsung marka olmasına rağmen, servisten 'şu tarihte geleceğiz' şeklinde bir bilgilendirm...
Yorumlar