to read complaints and reviews, or file yours. 
Dünyanın parasını verip televizyon alıyorsunuz, kumandanız son teknoloji güneş enerjisi ile şarj oluyor diyorlar ama kumanda sürekli bozuluyor. Kumanda ilk bozulduğunda garanti içinde olduğu için Samsung hemen yenisini yolladı ama yeni gelen kumanda yine bozuldu 2 ay içinde. Ama bu sefer TV garantisi bittiği için Samsung servis ücreti istedi ama TV değil yeni gelen kumanda bozuk yani onun garantisi daha yeni başlamış olmalı ya değil mi? Gelip neyin servisi verilecek anlayamadık. Sizin 2 ay önce yolladığınız kumanda bu ben niye bunun için eve servis çağırıp bir de para ödüyorum. Defalarca yetkilileri aradık dönüş yapacağız deyip duruyorlar ama arayan yok. Sorunun acilen giderilmesi konusunda gerekenin yapılmasını rica ediyorum. Belli ki kumandalarda genel bir sorun var güneş enerjisi ile çalışmayan bu TV'yi çalıştıran farklı bir kumanda talep ediyoruz.
12.11.2024 tarihinde Samsung marka 55QN700B televizyon aldım televizyon aldım. Söz konusu TV de 1 yıl içerisinde 2 defa panel arızasından panelleri değişti. Ara sıra kumanda da donma lar oluyordu ben hep güneş enerjili şarj olduğundan pil bitikliğinden dolayı olduğu düşünmüştüm hata ara sıra geçişle...
Samsung BU8000 modeli televizyona sahibim, alalı tam iki sene 1 ay oldu ve solar enerjili kumandası durup dururken çalışmamaya başladı. Ben de canlı yardımdan destek aldım, yalnız çözülmemesi durumunda servise yönlendirme sağlandı. Servisle görüşmelerim sonucu kumandada sıvı teması veya darbe olmama...
Samsung marka televizyonumun kumandası bozuldu. Yeni kumanda satın almak için Samsung müşteri hizmetlerine ulaştım, servise yönlendirdiler. Servis ise direkt kumanda satışları olmadığını, eve gelip kumandayı kontrol edeceklerini, kumanda çalışmıyorsa yenisinin satışını gerçekleştireceklerini iletti....
Samsung frame TV kumandaları (güneş enerjili olan) maalesef seri üretim hatalı ve maalesef Samsung bunu kabul etmiyor. Televizyonu satın aldığım tarihten (yaklaşık 2 yıl önce) itibaren 4 kere kumanda sorunu yaşadım. Hepsinde de Samsung ücretsiz kumanda değişimi yaptı, son gönderdikleri kumanda maale...
Samsung bu seriye ait televizyonumun güneş enerjili kumandasındaki Bluetooth fonksiyonu kendi kendine bozulduğu için, garanti süresi içinde servis tarafından iki kez değiştirildi. Şimdi ise garanti sürem bittiği için aynı sorunun tekrar etmesi durumunda, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede üçün...
Yorumlar