to read complaints and reviews, or file yours.Güneş Enerjili Kumanda Sorunu Ve Samsung'un Yetersiz Çözümü
Dünyanın parasını verip televizyon alıyorsunuz, kumandanız son teknoloji güneş enerjisi ile şarj oluyor diyorlar ama kumanda sürekli bozuluyor. Kumanda ilk bozulduğunda garanti içinde olduğu için Samsung hemen yenisini yolladı ama yeni gelen kumanda yine bozuldu 2 ay içinde. Ama bu sefer TV garantisi bittiği için Samsung servis ücreti istedi ama TV değil yeni gelen kumanda bozuk yani onun garantisi daha yeni başlamış olmalı ya değil mi? Gelip neyin servisi verilecek anlayamadık. Sizin 2 ay önce yolladığınız kumanda bu ben niye bunun için eve servis çağırıp bir de para ödüyorum. Defalarca yetkilileri aradık dönüş yapacağız deyip duruyorlar ama arayan yok. Sorunun acilen giderilmesi konusunda gerekenin yapılmasını rica ediyorum. Belli ki kumandalarda genel bir sorun var güneş enerjisi ile çalışmayan bu TV'yi çalıştıran farklı bir kumanda talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
İletişim bilgilerimi bıraktım önceki kayıtlar hakkında da bilgi verdim çözüm bekliyorum sizlerden.
Samsung maalesef ki hatalı üretim olan güneş enerjili kumandasının arkasında durmayıp bize her TV çalıştıran tuşlu kumandalarını ücreti karşılığında satın almam yönünde öneride bulundu. Satarken şaşalı anlatımlar ile insanları ikna edip sonrasında ürününün arkasında durmayan Samsung'u gerekli yerlere şikayetlerimi ileteceğimi bildiririm.
