Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garantisi Devam Eden Klimada Su Akıtma Sorunu Ve Ücretli Servis Mağduriyeti

Garantisi Devam Eden Klimada Su Akıtma Sorunu Ve Ücretli Servis Mağduriyeti
Garantisi Devam Eden Klimada Su Akıtma Sorunu Ve Ücretli Servis Mağduriyeti
Ummuhan
18 Ağustos 13:35
614

Samsung 12000 BTU 35AR model klimamı yaklaşık 2 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım ve İzmir Buca’daki evime kurulum yapıldı. Klimanın dış ünitesinde, kurulumdan 1 ay sonra su akıtma sorunu başladı ve bu durum yaklaşık 1 aydır devam ediyor. Aynı evde başka marka, 15 yıllık bir klimam olmasına rağmen böyle bir sorun yaşamadım.

Bugün Samsung yetkili servisini aradığımda, dış ünitenin su akıtmasının sıcaklardan kaynaklı terleme nedeniyle normal olduğunu ve servis gelirse 850 TL ücret alınacağını söylediler. Ayrıca, damlayan yere ikinci bir hortum takılması gerektiğini, bunun için de ayrıca ücret talep edileceğini belirttiler. Garanti sürem devam etmesine rağmen, servis hizmetinin ücretli olması ve arıza kayıtlarımın daha önce açıklama yapılmadan iptal edilmesi beni mağdur etti.

Klimamın garantisi devam ettiği için, servis hizmetinin ücretsiz olarak sağlanmasını ve sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.

18 Ağustos 15:27 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

21 Ağustos 12:51

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Üç Aydır Çözülemeyen Klima Sorunu Ve Servis Mağduriyeti

Sena
21 Ağustos 21:36
986
Üç Aydır Çözülemeyen Klima Sorunu Ve Servis Mağduriyeti

Garanti Kapsamında Klima Sorunu Çözülmüyor, Ekstra Ücret Talep Ediliyor

Eda
28 Ağustos 16:53
337
Garanti Kapsamında Klima Sorunu Çözülmüyor, Ekstra Ücret Talep Ediliyor

Garanti Süresinde Çözülemeyen Klima Arızası Ve Ek Masraflar

Ali
25 Temmuz 22:26
2.214
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri