Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garantisi Bitmeden Paslanan Buzdolabına Çözüm Bekliyorum

Garantisi Bitmeden Paslanan Buzdolabına Çözüm Bekliyorum
Garantisi Bitmeden Paslanan Buzdolabına Çözüm Bekliyorum
Garantisi Bitmeden Paslanan Buzdolabına Çözüm Bekliyorum
Garantisi Bitmeden Paslanan Buzdolabına Çözüm Bekliyorum
+2
30 Haziran 17:56
730

Samsung buzdolabı aldık. Garantisi bile bitmeden kapakların ikisi de paslanıp, soyuluyor. Bir kez üst kapak değişti gene aynı problem. Kullanıcı hatası denilip önce red ediliyor. Kullanıcı olarak ne yapmış olabilirim herhangi bir açıklama yapılmıyor. Başka markaları 10 yıl kullandım bu buzdolabını bir yıl kullanamadık sıkıntısız. Acilen sorunumun çözülmesini istiyorum. Evimde paslanan soyulan bir buzdolabı istemiyorum. Buzdolabımın soyulmayan başka bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum.

Seda
30 Haziran 17:58

Samsung tarafından kapak değişim için arandım. Sadece kapak değişimi kabul etmediğimi çünkü tekrar aynı sorunun oluşacağını, dolabın değişmesini talep ettiğimi söylediğimde " kullanıcı hatası olduğunu ve böyle bir değişimin olamayacağını servisin de ücretli olacağı" söylendi. Firmaların kalitesinin satış sonrası müşteri memnuniyeti ile sağlanabildiği günümüzde bu kadar süredir mağdur edilmemi kabul etmiyorum. Bir konuşmada nem olabilir dendi. Antalya'da yasıyorum ve ürünleriniz nem ve sıcaklığa dayanıklı değilse neden bu pazara satış yapıyorsunuz. Yıllarca bir sürü marka buzdolabı kullandım ve ilk defa soyulan ve paslanan bir dolabım oldu.

01 Temmuz 11:13 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

04 Temmuz 09:44

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Dört Yılda Sorunlarla Dolu Samsung Buzdolabı Deneyimi

Mehmet
01 Ağustos 13:58
486
Dört Yılda Sorunlarla Dolu Samsung Buzdolabı Deneyimi

Fevziye
24 Ekim 2023 15:43
3.026

Abdulsamet
05 Şubat 18:08
1.712
Samsung Buzdolabında Paslanma Sorunu Ve Yetersiz Servis
Samsung Buzdolabında Paslanma Sorunu Ve Yetersiz Servis
1
Senem sonuçtan hiç memnun değil

Senem
27 Temmuz 2023 16:57
2.530
Samsung Beyaz Eşya Ve Servis Kalitesizliği
Samsung Beyaz Eşya Ve Servis Kalitesizliği

Ceyhun
15 Mayıs 00:56
1.017
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri