to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet üzerinden 62754175504983 takip numaralı kargomun hepsimat noktasına teslim edilmesi gerekiyordu. 30.11.2025 tarihinde kargomun teslim edildiğine dair SMS ve teslimat kodu aldım. Ancak aynı gün hepsimat noktasına gittiğimde, görevli kargonun kendilerine ulaşmadığını, sistemlerinde de böyle bir teslim görünmediğini söyledi. Şu anda kargomun nerede olduğu bilinmiyor ve bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Durumu fark ettiğim anda hem Hepsijet hem de ilgili kanallar üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm, yalnızca talep oluşturulduğu ve inceleme yapılacağı bilgisi verildi, ancak somut bir çözüm sunulmadı ve kargom hâlâ bulunamadı.
Kargomun acilen tespit edilerek hepsimat noktasına veya tarafıma eksiksiz şekilde teslim edilmesini, bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bilgi verilmesini talep ediyorum.
24.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen 485 637 994 2 numaralı siparişim, satıcı tarafından pazartesi günü kargoya teslim edilmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinden baktığımda kargonun çarşamba günü tarafıma teslim edileceği gösteriliyordu ancak üz...
Hepsijet ile yaşadığım kargo süreci nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. 699303100388 takip numaralı kargom 17.11.2025 tarihinde İstanbul’dan teslim alındı, teslim tarihi olarak da 18.11.2025 görünüyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen gönderi hâlâ “transfer sür...
15 Kasım 2025 tarihinde, 62754089401817 takip numaralı Hepsijet kargom Tokat/Merkez adresime gelmeden ve hiçbir şekilde telefonla aranmadığım halde, bana “62754089401817 takip numaralı gönderiniz teslim edilemedi. Satıcıya iadesi için süreç başlatılacaktır.” şeklinde bir mesaj gönderildi. Oysa tüm g...
17 Kasım 2025 tarihinde Hepsijet ile gönderilen 62754121215493 takip numaralı kargomun teslimatında, alıcı telefon numarası yanlış girilmiş. Kargoyu teslim alacak ve tüm bilgileri sağlayan kişi olarak, telefon numaramı güncellemek için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak "yapamayız" denilerek yardımc...
62753788372518 takip numaralı kargom, 27.08.2025 tarihinde saat 23:56'da Kayseri Hepsijet TM merkezine ulaştı. 28.08.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen kargom teslim edilmedi. Hepsijet müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünüm için iade talebi alındığını ve geri gönderileceğini söyl...
Yorumlar