Su İtici Özellikli Ayakkabı Kısa Sürede Su Geçirdi, Mağaza İlgisizliği Ve Mağduriyet

24.10.2025 tarihinde İstanbul Sultanbeyli Atlaspark AVM’deki FLO mağazasından Dockers marka, 8684626804659 barkod numaralı, 45 numara ayakkabıyı yaklaşık 3.000 TL ödeyerek, su itici özelliği olduğu için özellikle tercih ederek satın aldım. Geçen hafta hafif yağmurlu bir havada yolda yürürken ayakkabının sağ tekinin tabanından su aldığını fark ettim. Terlik dahi giyseniz tabandan su geçmezken, su itici özellikte satılan bir ayakkabının kısa sürede bu şekilde su geçirmesini üretim hatası olarak görüyorum.

Sorun sonrası ürünü satın aldığım Atlaspark AVM FLO mağazasına götürdüm; ancak ilk etapta çalışanların ilgisiz bir tavır sergilediğini hissettim. Israrlarım sonucunda ürünü incelemeye gönderebileceklerini söylediler fakat konuşma esnasında “zaten sonuç belli, bu ayakkabı su geçirebilir” anlamına gelen, tüketici olarak güvenimi sarsan bir yaklaşımla karşılaştım. Buna rağmen ürünü incelemeye teslim ettim. İşlemle ilgili fiş numaram 42570122410518830031, inceleme numaram ise FP251129-366-0256815’tir.

Su itici özelliği olduğu belirtilerek satılan bir ayakkabının bu kadar kısa sürede tabandan su geçirmesi sebebiyle, ürünün üretim hatalı olduğunun kabul edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürün için para iadesi, ayıpsız yeni bir ürünle değişim veya gerekli görülürse kalıcı bir onarım çözümlerinden birinin sağlanmasını istiyorum.