Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Süresi Sonrası Samsung TV'de Ciddi Panel Arızası Ve Hayal Kırıklığı

Abdulkadir
17 Temmuz 22:27
1.225

Samsung TV ile hayal kırıklığı yaşadım. 05.03.2021 tarihinde satın almış olduğum Samsung UE50TU8000 50" 4K Ultra HD Smart LED TV, garanti süresinin sona ermesinden çok kısa bir süre sonra ciddi bir teknik arıza göstermeye başlamıştır. Cihaz, hiçbir darbe veya kullanıcı hatası olmaksızın açıldıktan kısa bir süre sonra ekran kenarlarında renk yansımaları oluşturmakta ve ardından kendiliğinden kapanmaktadır.
Yetkili servis, panel arızası olduğunu ve yalnızca ücretli değişimle sorunun giderilebileceğini tarafıma bildirmiştir. Ancak, üst segmentte konumlanan ve güvenilir bir marka olarak lanse edilen Samsung'un bir televizyonunun, garanti süresi biter bitmez bu denli maliyetli ve temel bir arıza göstermesi hem ürünün kalite standardı hem de tüketici memnuniyeti açısından ciddi bir sorun teşkil etmektedir.
Samsung markasına duyduğum güvenle yaptığım bu alışveriş, ne yazık ki büyük bir memnuniyetsizlik ve hayal kırıklığı ile sonuçlanmıştır. Bu sürecin markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstığını belirtmek isterim.

18 Temmuz 09:20 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Vedat sonuçtan hiç memnun değil

Vedat
25 Ocak 18:31
1.561
1
Basri sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV'de Garanti Sonrası Kronik Ekran Arızası

Basri
04 Kasım 2024 10:20
1.417
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ahmet
26 Ocak 2024 20:22
3.533
"Sorunum Samsung Türkiye tarafından ücretsiz bir şekilde giderildi, çözüm merkezinde konuyla ilgilenen arkadaşlara ve Samsung Türkiye ekibine teşekkürlerimi sunarım."

Çağrı
22 Aralık 2023 15:21
1.224
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Fatih
07 Temmuz 2024 21:46
2.358
Samsung UE50TU8000U TV Kronik Ekran Arızası.
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri