Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Süresi Sonrası Kronik Panel Arızası Nedeniyle Mağduriyet Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Samed
06 Ağustos 16:08
1.119

Samsung 55Q70T q LED televizyonumu yaklaşık 2 yıl önce Vatan Bilgisayar’dan 9.000 TL ödeyerek satın aldım. Garanti süresi biter bitmez önce sol tarafında soluklaşma oldu, bir süre sonra bu durum geçtiği için önemsemedim. Ancak birkaç ay sonra televizyon hiç açılmadı, ardından tekrar çalıştı. Son olarak geçen ay ekran tamamen gitti ve televizyon açılmamaya başladı. Özel servis panel arızası olduğunu söyledi, ilçede oturduğum için servis gelirse ücret talep edeceklerini ve garanti süresi bittiği için panel değişim bedelinin de bana ait olacağını belirttiler.

Yaptığım araştırmalarda Samsung’un q LED serilerinde bu panel arızasının kronik bir sorun olduğunu öğrendim. Ürünü düzenli kullandığım halde, garanti bitiminden kısa süre sonra bu kadar ciddi bir arıza yaşanması beni mağdur etti. Garanti süresi boyunca hiçbir onarım veya parça değişimi yapılmadı.

Samsung’un, kronik olduğu belirtilen bu panel arızasında sorumluluk almasını ve mağduriyetimin giderilmesi için ücretsiz panel değişimi talep ediyorum.

07 Ağustos 14:40 (Şikayetten 22 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Samed
08 Ağustos 12:25

Beni aradılar ama sadece sizi anlıyoruz dediler isterseniz servis yönlendirebiliriz dediler ama ücret karşılığında işk defa bir tane Samsung ürünü kullandım ve ilk üründe de pişman oldum bir daha önünden geçmem kimseye de alın demem

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Bitiminden Kısa Süre Sonra Yüksek Maliyetli Panel Arızası Mağduriyeti

Volkan
19 Ağustos 13:08
782
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Murat
04 Nisan 2024 20:05
4.160
"Samsung kendine yakışanı yaptı sorunumu giderdi. Teşekkürler..."
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Murat
21 Ağustos 2024 17:23
2.109
Samsung'UN 2 Yıl 7 AY'DA Bozulan QLED Televizyonu
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Televizyonumun Kısa Sürede Arızalanması Ve Yüksek Tamir Ücreti Mağduriyeti

Murat
19 Eylül 16:24
1.087
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri