Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33283238

Garanti Süresi Sonrası Kronik Panel Arızası Nedeniyle Mağduriyet Ve Ücretsiz Değişim Talebi

profile
Samed
Samsung
06 Ağustos 2025 16:08
1.333

Samsung 55Q70T q LED televizyonumu yaklaşık 2 yıl önce Vatan Bilgisayar’dan 9.000 TL ödeyerek satın aldım. Garanti süresi biter bitmez önce sol tarafında soluklaşma oldu, bir süre sonra bu durum geçtiği için önemsemedim. Ancak birkaç ay sonra televizyon hiç açılmadı, ardından tekrar çalıştı. Son olarak geçen ay ekran tamamen gitti ve televizyon açılmamaya başladı. Özel servis panel arızası olduğunu söyledi, ilçede oturduğum için servis gelirse ücret talep edeceklerini ve garanti süresi bittiği için panel değişim bedelinin de bana ait olacağını belirttiler.

Yaptığım araştırmalarda Samsung’un q LED serilerinde bu panel arızasının kronik bir sorun olduğunu öğrendim. Ürünü düzenli kullandığım halde, garanti bitiminden kısa süre sonra bu kadar ciddi bir arıza yaşanması beni mağdur etti. Garanti süresi boyunca hiçbir onarım veya parça değişimi yapılmadı.

Samsung’un, kronik olduğu belirtilen bu panel arızasında sorumluluk almasını ve mağduriyetimin giderilmesi için ücretsiz panel değişimi talep ediyorum.

Samsung Logo
Samsung
07 Ağustos 2025 14:40 (Şikayetten 22 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Samed
Samed
08 Ağustos 2025 12:25

Beni aradılar ama sadece sizi anlıyoruz dediler isterseniz servis yönlendirebiliriz dediler ama ücret karşılığında işk defa bir tane Samsung ürünü kullandım ve ilk üründe de pişman oldum bir daha önünden geçmem kimseye de alın demem

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Süre Kullanılan Samsung QLED TV’de Yüksek Masraflı Ekran Arızası Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
Ali
Samsung
20 Ekim 2025 21:35
1.724

Samsung QLED TV’mi satın aldıktan sonra kurulumunu yaptırdım ve tayin sebebiyle 3 yıl boyunca kullanamadım. Yaklaşık 4 ay aktif olarak kullandığım televizyonum, 20.10.2025 tarihinde ekran arızası verdi ve bir daha hiç açılmadı. Kahramanmaraş’taki Vatan Bilgisayar yetkili servisiyle iletişime geçtiği...

5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Samsung Kendi Kendine Açılıp Kapanıyor!

profile
Murat
Samsung
04 Nisan 2024 20:05
4.160
"Samsung kendine yakışanı yaptı sorunumu giderdi. Teşekkürler..."
2 Destek
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Samsung'UN 2 Yıl 7 AY'DA Bozulan QLED Televizyonu

profile
Murat
Samsung
21 Ağustos 2024 17:23
2.196

Merhaba 01.12.2021 yılında almış olduğum 55Q70a QLED Samsung markalı TV 2 Yıl 7Ay yani yaklaşık garantisi bittikten 7 ay sonra birden bire açılmamaya başladı. TV açmaya çalıştığımızda hiçbir şekilde görüntü gelmemesi ve cihaz açılmaması problemi sebebiyle servisi aradık. Servisten gelen arkadaşlar c...

Samsung'UN 2 Yıl 7 AY'DA Bozulan QLED Televizyonu
2 Destek
1 Yorum
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Televizyonumun Kısa Sürede Arızalanması Ve Yüksek Tamir Ücreti Mağduriyeti

profile
Murat
Samsung
19 Eylül 2025 16:24
1.502

Samsung 65Q70A model televizyonum 3 gün önce arızalandı. Televizyon açılmaya çalışıyor, açılma sesi geliyor ancak ekran bir türlü açılmıyor ve bu döngü tekrar ediyor. İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve garanti süresi biteli sadece 1 yıl oldu. Yetkili servisi çağırdım, bugün gelip incelediler ve ekr...

Öne Çıkan Konular

Samsung Televizyon Samsung 55Q70T Samsung Televizyon garanti süresi Samsung Televizyon panel değişimi Samsung Televizyon servis Samsung Televizyon vatan bilgisayar Samsung onarım Samsung servis Samsung çalışan
Samsung
55Q70T
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri