Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Sonrası Buzdolabı Arızası Ve Yetersiz Çözümle Mağduriyet

Narin
28 Mayıs 22:47
1.890

Buzdolabımın garantisi kasım2024 tarihinde bitti. Ve 2 hafta önce üst taraf yani buzdolabı bölümü soğutmamaya başladı. Öncesinde de gürültülü çalıştı bir gün kadar. Yetkili servisi çağırdık sistem tıkanıklığı dediler ve evde onardılar 4500 TL ödedik. Fakat birkaç gün sonra aynı sıkıntı tekrar yaşandı. Buzdolabını alıp götürdüler. Ve sonuç olarak arandığımda buzdolabının gövdesinde sıkıntı olduğunu ve onarılamaz olduğunu söylediler. Samsung genel merkezden 20900 TL karşılığında bana yeni bir dolap gönderileceğini söylediler. Daha önce ödediğim 4500 TL çıkarılınca 16400 e düştü bu miktar. Bugün müşteri hizmetleri ile konuştuğumda gönderilecek olan cihazın benim cihazımdan hem daha ucuz hem de daha düşük litreli olduğunu öğrendim. Ve bu durumla ilgili hiçbir şey yapılmıyor. Benden değil üretimden kaynaklı saçma bir sebepten ben mağdur oluyorum üstelik de bu süreçte kemoterapi alıyorum zaten hassas bir dönemimdeyim bir de evdeki en önemli beyaz eşyamla ilgili yaşadıklarımı hak etmiyorum. Sadece 3,5 yıldır kullandığım dolap bu haldeyse bu benim değil üreticinin hatasıdır. Ve yardımcı olunmuyor. Okuyan herkese uyarımdır Samsung alacaksanız bunlara hazır olun. Üretim hatasının cezasını siz çekebilirsiniz

29 Mayıs 09:17 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa
16 Temmuz 2024 12:15
1.559
Samsung Buzdolabı Garanti Biter Bitmez Arıza Veriyor
Samsung Buzdolabı Garanti Biter Bitmez Arıza Veriyor
3
Burak sonucu yetersiz buldu

Burak
22 Ocak 2024 18:45
3.840
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Yasemin
18 Eylül 2024 23:45
720
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Ramazan
14 Ekim 2024 16:48
939
1
Arzum sonuçtan hiç memnun değil

4 Yıllık Samsung Buzdolabı Aniden Bozuldu Servis İlgisiz Ve Çözüm Sunmuyor

Arzum
08 Temmuz 08:09
1.271
4 Yıllık Samsung Buzdolabı Aniden Bozuldu Servis İlgisiz Ve Çözüm Sunmuyor
4 Yıllık Samsung Buzdolabı Aniden Bozuldu Servis İlgisiz Ve Çözüm Sunmuyor
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri