to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Samsung Tablet Ani Kapanması Ve Servis Bilgi Eksikliği
Yaklaşık 6 ay önce Trendyol üzerinden satın aldığım Samsung Galaxy TAB a9 tabletim, 22.08.2026 tarihinde herhangi bir darbe, sıvı teması veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen aniden kapandı ve bir daha hiç açılmadı. Cihazın henüz 6 aylık olması nedeniyle bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.
Gaziantep’te Samsung’un yetkili servisine nasıl ve nereye başvurmam gerektiği konusunda da yeterli bilgi ve yönlendirme bulamıyorum. İnternetten ve telefonla yaptığım araştırmalara rağmen cihazımı güvenle teslim edebileceğim net bir yetkili servis noktası bilgisine ulaşamamak mağduriyetimi daha da artırıyor.
Yeni sayılacak bir cihazın bu şekilde arızalanmasını ve yetkili servis süreciyle ilgili açık ve ulaşılabilir bilgi olmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Samsung’dan tabletimin garanti kapsamında incelenmesini, arızanın giderilmesini veya gerekiyorsa cihazın yenisiyle değiştirilmesini ve tüm bu sürecin hızla ve şeffaf şekilde yürütülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
