to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung marka klimam yaklaşık bir haftadır ısıtma yapmıyor. Cihaz garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu sorunu bir türlü çözüme kavuşturamadım.
Sorun ortaya çıktıktan sonra müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tarafıma teknik servis yönlendirileceği söylendi. Ancak bugün tekrar kontrol ettiğimde, teknik servis talebimin bilgim ve onayım olmadan kendi kendilerine iptal edildiğini gördüm. Ne arandım ne de bilgilendirildim.
Garanti kapsamında olan klimamın ısıtma arızasının en kısa sürede giderilmesi için teknik servisin acilen yönlendirilerek onarımının yapılmasını talep ediyorum. Bilgim dışında iptal edilen servis kaydımın da neden iptal edildiğinin tarafıma açıklanmasını istiyorum.
Garantili Samsung marka klimam ısıtma yapmadığı için 31.12.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum. İki gün sonra Malatya Samsung servisi eve hiç gelmemesine rağmen sistemde onarım fişi düzenlemiş gibi gösterildi. Bunun üzerine Samsung müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, yanlışlık olduğunu...
Samsung marka klimamda motor arızası oluştu ve cihaz soğukluk vermemeye başladı. 4 gün önce Gaziantep’teki yetkili teknik servisten randevu aldım, ancak servis belirtilen tarihte gelmedi. Randevu için verilen 4287898132 numaralı kayıt ile tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve yeni kayıt oluşturmamı ...
Samsung yetkili servis ile üç kere görüştüm, bir aydır gelip klimamı tamir etmelerini bekliyorum. Servis kaydı oluşturuluyor, ardından iptal ediliyor. Herhangi bir bilgi veren yok, neden iptal edildiğiyle ilgili asla bir geri dönüş yapılmıyor. Neden iptal edildiğini sorduğumda ise yeni servis kaydı ...
Samsung marka klimamı yaklaşık 11 aydır kullanıyorum. Klimamı 18 dereceye ayarladığımda ilk 1-2 saat güzel soğutuyor, sonrasında ise 22-24 derece gibi ısı vermeye başlıyor ve içerisi git gide ısınıyor. Bu sorunu her kullanımda yaşıyorum. Kahramanmaraş Onikişubat’taki adresime Samsung yetkili servis...
Samsung klimam var, klima soğutmuyor. Bunun için servis kaydı oluşturdum, 3 gün sonra 'Şu numaralı servis kaydınız sonuçlanmıştır' diye mesaj geldi fakat bakıma gelen olmadı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım, böyle bir mesaj geldiğini söyledim. Yoğunluktan dolayı servis kaydınızın iptal edildiğini...
Yorumlar