Garanti Altındaki Samsung Çamaşır Makinesi Kıyafetleri Zarar Veriyor Ve Servis Yardımcı Olmuyor

Samsung marka çamaşır makinesini yaklaşık bir yıl önce satın aldım ve ürün hala garanti kapsamındayken, aldığım günden beri ciddi sorunlar yaşamaktayım. Makineye attığım kıyafetler, program ya da kumaş türü fark etmeksizin çoğu zaman zarar görüyor. Kıyafetlerde yırtılmalar, bozulmalar ve kullanılamaz hale gelmeler yaşanıyor.

Yaşanan bu sorun üzerine yetkili servisle görüştüğüm halde, garanti kapsamında olmasına rağmen hiçbir şekilde ilgi gösterilmedi ve makinenin değişimi yapılmadı. Şu ana kadar zarar gören kıyafetler nedeniyle tahmini 5.000 TL civarında maddi kaybım oluştu.

Garanti süresi devam eden bir ürünün bu şekilde hem kıyafetlerime zarar vermesi hem de servis tarafından çözüm sunulmaması beni mağdur etmektedir. Samsung’dan, sorunlu çamaşır makinesinin değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.