Samsung Beyaz Eşyalar: Kalite Sorunları Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Samsung marka çamaşır makinesi kullanmaya başladığım günden itibaren memnun kalmadım. Garanti kapsamı süresince Hakem Heyeti kararıyla cihaz değişti bir umut yeni üründe sorun yaşamam diye düşünürken yanıldım. Yıkama esnasında kazanın aşırı sallanması, kapağına, sağa, sola çarpması ve sallanması sorunu aynen devam etti.

Evde olmadığım zaman diliminde kesinlikle çamaşır makinesini kullanmıyorum çünkü camının patlamasından ve kazanının iç haznesine zarar verip yangın çıkarabileceği ihtimalini göz önünde bulundurmam gerekiyor. Aynı dönemde bulaşık makinesi de satın aldım oda büyük hüsran. Hayatımda bu denli kötü kalitede beyaz eşya satın almadım.

Ne cihazların sorununu tespit edebiliyorlar ne de kullanıcıları mağdur etmemek adına hiçbir adım atmıyorlar. Cihazların değişim kararını dahi Tüketici Hakem Heyeti kararı ile sağlayabildim. Bu firma ile tanışmıyor olmayı dilerdim maddi manevi zarara uğratıldım, taleplerim gerçekleşmesi için elimden geleni yapacağım tüm bu deliller ile.