Garanti Altındaki Bulaşık Makinesinde Kronik Kirli Çıkarma Sorunu

Samsung DW60dg560FWQTR 6 programlı 14 kişilik bulaşık makinesini yaklaşık 1 yıl önce 19.400 TL ödeyerek satın aldım. Makineyi hem 1 saatlik hem de 3 saatlik programlarda, Finish marka deterjan kullanarak çalıştırmama rağmen bulaşıkları sürekli kirli çıkarıyor.

Yaşadığım sorun üzerine yetkili servis geldi, makineyi alıp bakıma götürdüler ve işlem yapıldıktan sonra geri getirildi. Ancak servis bakımından yaklaşık 3 ay sonra aynı sorunlar tekrar başladı ve bulaşıkları yine kirli bırakmaya devam etti.

Makine şu an hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen uzun süredir aynı problemi yaşıyorum ve artık bu durumdan çok mağdurum. Samsung’dan, bu kronikleşen sorun nedeniyle ürünün iadesini ya da sorunsuz çalışan yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.