Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dondurucu Arızası Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Dondurucu Arızası Ve Yetersiz Servis Hizmeti
profile
Funda
11 Mart 2025 10:06
896

1 yıldır yaklaşık 3 kere servis geldi. Her defasında ücret ödedim. En son 7000 TL aldılar. Dondurucu yine olmadı, içindeki ürünlerim yine çöp oldu (o da ayrı bir masraf). En sonunda yaklaşık bir ay önce dolabımı alıp serviste bakacaklarını söylediler. Yerine geçici bir dolap vermediler! Bir aydır rezil oldum. Kalabalık bir aileyiz. Her şey çöp oluyor. Servisi arıyoruz ulaşamıyoruz. Çok yoğunlarmış! Ana merkezi arıyoruz, sıraya koyduk işlem başlatılacak diyorlar. Bugün aradılar, tüketici arızası olmadığı halde motor garantisi 10 yıl olduğu halde beni bir aydır rezil ettikleri halde yenisi ile 17000 TL karşılığı değişim teklif ettiler. O da benim dolabımın aynısı değil, daha alt model. Servise ödediğim, çöp olan ürünlerimin bedeli ve bu 17 bini de üstüne koyarsak zaten en iyi markadan istediğim dolabı alırdım! Burada bana lütufta mı bulunmuş oldunuz yani! Ben hayatımda hiçbir üründe bu kadar mağdur edilmemiştim, diğer beyaz eşyalarımda Samsung! Gerekli her yere başvuracağım ve yaşadığım mağduriyeti herkese anlatacağım! İlaçlarımıza kadar bozuldu, 1 aydır rezil ettiniz. Sonuca değseydi bari!

11 Mart 2025 12:06 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

14 Mart 2025 09:55

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yavuz
11 Aralık 2024 15:42
1.235
3
Ferruh sonucu yetersiz buldu

profile
Ferruh
11 Haziran 2024 14:55
2.327
Samsung Dan Şikayetim Var.

profile
02 Ağustos 2023 17:39
1.726
Samsung Derin Dondurucu Ve Samsung Genel Merkez Mağduriyeti
Samsung Derin Dondurucu Ve Samsung Genel Merkez Mağduriyeti
1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Garanti Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Tuğçe
11 Ekim 2023 16:49
3.656
1
Emir sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Derin Dondurucuda Delik ve Karlanma Sorunu Çözülmüyor

profile
17 Temmuz 2025 16:38
2.297
Samsung Derin Dondurucuda Delik ve Karlanma Sorunu Çözülmüyor
samsung-derin-dondurucuda-delik-ve-karlanma-sorunu-cozulmuyor-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri