to read complaints and reviews, or file yours.Degoo Üyeliği Geri Ödemesiz İptal Edildi, Samsung İlgisiz Davranıyor
Galaxy Store üzerinden Degoo uygulamasına yıllık 1.025,93 TL ödeyerek üyelik satın aldım. Ancak 1 Mayıs tarihinde, herhangi bir gerekçe ve bilgi verilmeden uygulama içi satın aldığım bu üyelik para iadesi yapılmaksızın iptal edildi.
Bu süreçte Samsung tarafına e‑posta gönderdim, Samsung Members üzerinden de en az 4 kez durumu ilettim. Buna rağmen sorunum çözülmedi, tarafıma net bir açıklama yapılmadı ve firma son derece ilgisiz bir tutum sergiledi. Müşteri memnuniyeti konusunda hiçbir çaba gösterilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı ve ciddi şekilde mağdur etti.
Ödemesini yaptığım hizmeti kullanamadığım için, yıllık 1.025,93 TL tutarındaki ücretimin eksiksiz şekilde iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
