to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 sene önce Ankara Eryaman Gimsa’nın içindeki Samsung bayisinden Samsung WW11BBA046E model çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi almamdan bir süre sonra kıyafetlerde sürekli olarak makine yağına benzer lekeler oluşmaya başladı ve 6 aydır aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum. Özellikle okul kıyafetleri bu lekeler yüzünden mahvoldu, bu nedenle çocuğuma üçüncü kez okul kıyafeti almak zorunda kaldım.
Sorun üzerine Samsung servisini aradık, yaklaşık 1 ay önce geldiler ve kazandan yağ sızdırdığını söyleyip kazanı değiştirdiler. Ancak kazan değişimine rağmen aynı problem devam ediyor, çamaşırlarımız hala yağ lekeli çıkıyor. Servis, sorunun çözüleceğini söylemişti fakat hiçbir değişiklik olmadı.
Makineyi kurutma makinesi ile birlikte yaklaşık 34.000 TL ödeyerek aldım ve bu kadar yüksek bedel ödememe rağmen çamaşırlarımın her yıkamada zarar görmesi beni hem mağdur ediyor hem de maddi olarak zor durumda bırakıyor. Sürekli kıyafet yenilemek zorunda kalıyorum.
Tüm bu nedenlerle bozuk olduğu bariz olan bu çamaşır makinesinin tamirle oyalanmak yerine sıfır, ayıpsız bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Samsung WW11BB534DAEAH01 model çamaşır makinesini İstanbul Bağcılar’daki adresime, sipariş no 7247140 ile aldım. İlk gönderilen ürün kusurlu olduğu için iade edildi, ardından yeni makinem geldi. Ancak bu makinede de bir ay bile geçmeden kazanında sorun çıktı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşüp ...
Samsung WW11BBA046AEAH model çamaşır makinesini yaklaşık 5 ay önce Özbaşlar Dayanıklı Tüketici Malları Ticaret Limited Şirketi’nden satın aldım. Ürün garantili ve garanti belgem de mevcut. Ancak makineyi kullanmaya başladığımdan beri her yıkamada elbiselerimde yırtıklar ve delikler oluşuyor, kıyafet...
Samsung WW11BBA046sabah model çamaşır makinesini kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce makinenin kazanı düştü, kazan dönmemeye başladı ve aşırı ses çıkarmaya başladı. Hemen Samsung yetkili servisini aradım, servis ekibi gelip inceledi ve ertesi gün makineyi alacaklarını söylediler. Ancak aradan 2 hafta g...
Media Markt'tan Kasım 2023'te aldığım Samsung markalı WW11BBA046ABAH çamaşır makinesi, Samsung servisi tarafından kurulmuş olmasına rağmen yıkamalarda kıyafetlerde yağ lekesi bıraktığı görülmüştür. Samsung'un Servisine durumu ilettiğimde bir sorun bulamadıklarını ve ürünleri yıkama esnasında video ç...
11. Ayda aldığım WW11BGA046AEAH Çamaşır Makinesi tam bir hayal kırıklığı. Kıyafetlerimde lekeler vardı. Çamaşır makinesinden olacağını hiç tahmin etmedim. Kazağımı leke olmuş diye attım. Baktım yıkanan çamaşırlarımda yağ lekeleri var. Ben temizlensin diye yıkıyorum, kıyafetlerim lekeli çıkıyor. Tekn...
Yorumlar