to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Kasım tarihinde A101 internet sitesi üzerinden Samsung RB50dg601ES9TR model buzdolabı satın aldım. A101 tarafında siparişim 03125112431509304 numarasıyla, kargo sürecinde ise bir gün XL Kargo tarafından 5333****16 takip numarasıyla işlem görüyor. 26 Kasım’da ürünün Ankara şubesine ulaştığı bilgisi paylaşıldı ancak o gün bütün gün evde olmama ve defalarca aramama rağmen teslimat gerçekleştirilmedi.
Daha sonra 1 Aralık’ta teslim edileceği söylendi, yine teslimat yapılmadı ve taşıyıcı kişi bulunamadığı gerekçesiyle oyalandım. Kendi aramalarım sonucunda bu kez 3 Aralık’ta geleceği bilgisi verildi, o gün de gelmedi. 4 Aralık’ta müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, bugün kesin olarak teslim edileceği ve akşam 20.00’ye kadar geleceği belirtildi, fakat yine teslimat yapılmadı.
5 Aralık’ta tekrar aradığımda ise müşteri hizmetlerindeki beyefendi son derece yüksek sesle ve azarlar bir üslup ile konuştu. Ben Çankaya’da oturmama rağmen ürünün Altındağ’a yönlendirildiğini, adresimin de sistemde sonradan 1 Aralık’ta Ankara şubesine gelmiş gibi değiştirilmiş olduğunu söylediler. Günlerdir her gün “bugün gelecek” denilmesine rağmen buzdolabı hâlâ teslim edilmedi. İstanbul’daki merkez şube tek yetkili numara olarak veriliyor ve başka kimseye ulaşamıyoruz.
Neredeyse iki haftadır buzdolabı olmadığı için evde tüm yiyeceklerimizi atmak zorunda kaldık, ailece psikolojimiz bozuldu ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz. A101’den ve bir gün XL Kargo’dan, buzdolabımın hiçbir gecikme olmadan acilen adresime teslim edilmesini, süreçle ilgili resmi ve tatmin edici bir özür açıklaması yapılmasını ve yaşadığımız maddi ve manevi mağduriyet için uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
İnternet üzerinden 101 a den Samsung marka buzdolabı satin aldım. Teknik servis kurulumu için geldiklerinde Buzdolabın 2 kapaklarında göçükler olduğu için tutanak tanzim edildi. Kusurlu üründen dolayı müşteri hizmetlerini aradım. Teknik personelin hazırladığı tutanağın e posta yoluyla gönderilmesi i...
Samsung Online Mağazası üzerinden RB50dg601EB1TR model buzdolabı siparişi verdik. Ürün bir gün sonra kargoya verildi ve ertesi gün teslim edildi. Ancak buzdolabı kargo poşeti yırtık, göçmüş ve hasarlı bir şekilde geldi. Teslim sırasında durumu fark ederek ürünü kesinlikle kabul etmedik ve hemen geri...
Samsung Online Mağazası üzerinden RB50dg601EB1TR model buzdolabı siparişi verdik. Ürün bir gün sonra kargoya verildi ve ertesi gün teslim edildi. Ancak buzdolabı kargo poşeti yırtık, göçmüş ve hasarlı bir şekilde geldi. Teslim sırasında durumu fark ederek ürünü kesinlikle kabul etmedik ve hemen geri...
Samsung’un resmi internet sitesinden RB58DS75ESA/TR model buzdolabını sipariş ettim (Sipariş No: TR251103-40067267). Teslimat adresim İstanbul/Büyükçekmece. Bu sabah saat 07:47’de kargo şirketi tarafından arandım. Kargo görevlisi site önüne geldiğinde tarafıma siteye 09:00’dan önce teslimat yapıla...
https://www.samsung.com/tr/multistore/tr_egitim/ üzerinden aldığım eğitim indirimli buzdolabı siparişi verdim. Siparişi 21 Şubat 2025'te verdim. Sipariş 24'ünde yola çıktı olarak görünüyordu. Bekledim bekledim fakat bir türlü teslim edilmedi. Siteyi kontrol ettiğimde 27 şubatta teslim edildi olarak ...
Yorumlar