to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Optimum AVM Samsung mağazasından yeni bir buzdolabı satın aldık. Satış temsilcisi Ö**** Bey, buzdolabının erken teslim edilmesi ve kurulumunun hızlıca yapılması konusunda bize söz verdi ve servisi aradı. Ayrıca, servis için iki farklı telefon numarası verdik. Ancak, servis yalnızca birinci numaradan arama yapmış; o sırada hastanede olduğumuz için telefonu sessizdeydi ve aramayı fark edemedik. İkinci, yedek numaradan ise hiçbir şekilde aranmadık.
Buzdolabımız teslim edildi ancak servis gelmediği için halen kullanamıyoruz. Samsung İzmir Optimum AVM mağazasından ve İzmir Samsung servisinden bu süreçte yaşadığımız mağduriyet nedeniyle şikayetçiyim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, ikinci numarayı aradıklarını ve bizim yalan söylediğimizi ima eden bir tavırla karşılaştım. Bu yaklaşım beni ayrıca üzdü ve güvenimi sarstı.
Acil olarak buzdolabımızın kurulumunun yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
İzmir Optimum AVM'de Mart ayında aldığım çeyiz setinde bana tedariki olmayan bir buzdolabı sattılar. Ancak faturada, bana ebat olarak daha büyük olan başka bir buzdolabını geçtiler ve daha sonra diğer dolap gelince değişim yapıp ücretini iade edeceklerini söylediler. Biz de kart taksitleri için son ...
02.12.2023 tarihinde saat 15:14'te İzmir Gaziemir Optimum'daki Samsung mağazasından bir buzdolabı satın aldım. Bana, ürünün 04.12.2023 Pazartesi günü teslim edileceği söylendi ve bir sözleşme imzaladık. Ancak bugün, 09.12.2023 tarihi olmasına rağmen ürün hala teslim edilmedi. Defalarca mağaza ve Sam...
Eski buzdolabı bozulduğu için yeni bir buzdolabı almaya karar verdim. Özdilek AVM Samsung mağazasından satın aldım. Fazla detaya girmemeye çalışarak bir ay içerisinde Samsung ile yaşadığımız mağduriyetleri anlatmaya çalışacağım. İlk yaşadığımız mağduriyet: 03.03.2024 tarihinde Samsung mağazası tar...
Samsung marka buzdolabı aldım. Aldığım mağazadan evime getirildi ve sıkıntılı süreç başladı. 14.07.2025 tarihinde kurulum talebi oluşturuldu, sizi arayacağız dendi; ne arayan ne gelen var. Müşteri hizmetlerini aradım, WhatsApp ile iletişime geçtim, yeniden kurulum talebi oluşturulduğu söylendi, sizi...
Yorumlar