Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hamdin sonuçtan hiç memnun değil

Buzdolabı Arızası Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti

Hamdin
12 Eylül 13:55
1.142

Samsung RB58DS75EWW model buzdolabım 4 gündür soğutmuyor. Sorunu fark ettiğimde hemen yetkili servisi aradım. İlk gün gelen servis ekibi ana kartı değiştirdi, ancak sorun giderilmedi. Bir gün beklememiz istendi fakat buzdolabı yine çalışmadı. Tekrar servis çağırdım, bu kez motorun yandığını söylediler ve ikinci gelişlerinde daha önce taktıkları ana kartı söküp götürdüler. Sorunun baştan doğru tespit edilip çözülmesi gerekirken önce ana kart değişimi yapılıp ardından motor arızasının söylenmesi beni mağdur etti.

Ayrıca servis çalışanları son derece ilgisiz ve kibirli davrandı, hatta biri “Ben servisim, yapmıyorum. Nerede yaptırıyorsan yaptır.” diyerek yardımcı olmadı. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de bu servis firmasının değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünümün tamir edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Sorunu Mardin Kızıltepe’de yaşıyorum ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım.

13 Eylül 08:52 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Hamdin
15 Eylül 18:09

Numaram zaten kayıtlı. Onay kodu geldi. Onayladım zaten. Benimle alay mı ediyorsunuz.

16 Eylül 09:03

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Hamdin
15 Ekim 13:28

Servislerinizdeki iletişimsizlik sürecin uzaması. Sonraki gelen servisin de sorumsuzluğu. Aradığımda geri dönüş yapacaklarını söyleyip 3 günü aşan süre ile dönüş yapmamaları. Teşekkür ediyorum sizden de bu beklenirdi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli Soğutmayan Buzdolabı Ve Çözülmeyen Servis Sorunu

Mehmet
25 Eylül 16:55
743
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Buzdolabımın Arızası Çözülemedi, Mağduriyetim Artıyor!

Ümit
19 Ağustos 23:14
1.608
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Garanti Kapsamındaki Buzdolabımın Onarımı Gecikti, Mağduriyet Yaşıyorum

Mehmet
15 Ağustos 15:48
631
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

İki Yıl Dolmadan Arızalanan Buzdolabı Mağduriyetim

04 Ağustos 22:18
841
İki Yıl Dolmadan Arızalanan Buzdolabı Mağduriyetim
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri