Bulaşık Makinesi Teslimi İçin Sürekli Oyalama Ve Bilgi Yok

12 Aralık’ta Media Markt’tan Samsung marka buzdolabı, çamaşır makinesi ve kurutma makinesi aldım. 25 Aralık’ta da “3 ürün alınca bulaşık makinesi hediye” kampanyasına katıldım. Satın alırken bana bulaşık makinesi hediyesinin en geç 15 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen net bir bilgi verilmedi.

Kampanya için görüştüğüm kişinin İ****** Bey olduğu söylendi. Bir defa aranmışım ama o sırada duymadığım için açamamışım, hemen ardından ben geri dönüş yaptım. O günden beri de her aradığımda “İ****** Bey sizi arayacak, kayıt açtık, dönüş yapılacak” deniyor ancak ne arayan var ne de süreçle ilgili açıklama yapan biri. Muhatap bulamadan sürekli oyalanıyorum ve Samsung tercih ettiğim için gerçekten pişman olmuş durumdayım.

Ben bu kampanyaya bulaşık makinesi hediyesi için katıldım ve bu ürünleri alırken 15 gün içinde teslim edileceği özellikle söylendi. Artık oyalama olmadan, net bir tarih verilerek hediyem olan bulaşık makinesinin bir an önce adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.