Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Bulaşık Makinesi Teslimi İçin Sürekli Oyalama Ve Bilgi Yok

profile
31 Aralık 2025 17:29
461

12 Aralık’ta Media Markt’tan Samsung marka buzdolabı, çamaşır makinesi ve kurutma makinesi aldım. 25 Aralık’ta da “3 ürün alınca bulaşık makinesi hediye” kampanyasına katıldım. Satın alırken bana bulaşık makinesi hediyesinin en geç 15 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen net bir bilgi verilmedi.

Kampanya için görüştüğüm kişinin İ****** Bey olduğu söylendi. Bir defa aranmışım ama o sırada duymadığım için açamamışım, hemen ardından ben geri dönüş yaptım. O günden beri de her aradığımda “İ****** Bey sizi arayacak, kayıt açtık, dönüş yapılacak” deniyor ancak ne arayan var ne de süreçle ilgili açıklama yapan biri. Muhatap bulamadan sürekli oyalanıyorum ve Samsung tercih ettiğim için gerçekten pişman olmuş durumdayım.

Ben bu kampanyaya bulaşık makinesi hediyesi için katıldım ve bu ürünleri alırken 15 gün içinde teslim edileceği özellikle söylendi. Artık oyalama olmadan, net bir tarih verilerek hediyem olan bulaşık makinesinin bir an önce adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
01 Ocak 09:13 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
24 Ağustos 2025 17:36
872
1
Ceyda sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Uzatılmış Garanti Ve Servis Hizmetinde Büyük Hayal Kırıklığı

profile
Ceyda
23 Temmuz 2025 23:29
1.254

profile
13 Haziran 2025 15:27
918
Samsung'un Hediye Klima Sözünü Yerine Getirmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik
1
Eylem sonuçtan hiç memnun değil

profile
Eylem
20 Temmuz 2023 11:15
1.791
1
Esma sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Beyaz Eşya Kurulumunda Büyük Gecikme Ve Hayal Kırıklığı

profile
06 Eylül 2025 21:09
1.561
Samsung Beyaz Eşya Kurulumunda Büyük Gecikme Ve Hayal Kırıklığı
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri