Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Bulaşık Makinemin Deterjan Kapağı Arızası İçin Haksız Servis Ücreti Alındı

Serhat
25 Kasım 13:50
268

Samsung marka dw60 model bulaşık makinemde yıkama esnasında deterjan kapağı yerinden çıkma sorunu yaşamaya başladım. Makinemi alalı sadece 1 ay olmasına rağmen böyle bir arıza yaşadığım için ürünü baştan beri arızalı verdiklerini düşünüyorum. Bu sorun yaklaşık 2 gündür devam ediyor.

Bugün gelen yetkili servis, sorunu inceleyip hiçbir işlem yapmadan durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirip eşimden 200 TL ücret almış. Herhangi bir parça değişimi yapılmadan, somut bir işlem uygulanmadan bu şekilde ücret alınmasına kesinlikle itiraz ediyorum.

Makinem garanti kapsamındayken deterjan kapağının garanti dahilinde değerlendirilmesini, gerekli ise parçanın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve benden alınan 200 TL ücretin iadesini talep ediyorum. Hem ürün kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu arızanın kullanıcı hatası sayılmasından hem de hiçbir işlem yapılmadan servis ücreti alınmasından şikayetçiyim. Yetkili birimlerin bu konuyu inceleyip mağduriyetimi gidermesini istiyorum.

26 Kasım 11:48 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Bulaşık Makinesi Sürekli Kirli Yıkıyor, Çözüm Sunulmuyor Ve İade Talebim Var

Beyza
14 Ekim 21:24
670

6 Yıldır Bulaşıkları Temiz Yıkamayan Makine Mağduriyeti

Betul
08 Eylül 14:19
1.094

Samsung Çözülemeyen Bulaşık Makinesi Köpürme Sorunu

Sultan
30 Aralık 2023 22:00
3.067
4
Onur sonuçtan memnun
Çözüldü

Yeni Alınan Bulaşık Makinesinde Hızla Artan Paslanma Ve Garanti Dışı Bırakılması

27 Ekim 20:11
945
"Ürün değişimi için teşekkür ederim. Tekrar bu sıkıntı çıkmaz umarım."
yeni-alinan-bulasik-makinesinde-hizla-artan-paslanma-ve-garanti-disi-birakilmasi-4.jpg
yeni-alinan-bulasik-makinesinde-hizla-artan-paslanma-ve-garanti-disi-birakilmasi-3.jpg
yeni-alinan-bulasik-makinesinde-hizla-artan-paslanma-ve-garanti-disi-birakilmasi-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri