Uydu Güncellemesi Sonrası Samsung TV’de Ses Kesintisi Ve 7/24 Destek Sorunu
"Verilen hizmetten memnunum saygılar"

"Verilen hizmetten memnunum saygılar"

16.08.2026 tarihinde Samsung 65 Neo QLED televizyonumda uydu ayarları değiştiği için TKGS üzerinden otomatik kanal arama... yaptım. Buna rağmen bazı kanallar hiç çıkmıyor, bazı kanallar farklı kanal olarak görünüyor, bazı kanallarda ise hiç ses yok ve kanallar arasındaki ses seviyeleri birbirine eşit d
Samsung marka UE50CU7000UXTK model televizyonuma iki gün önce bir yazılım güncellemesi geldi. Bu güncellemeden sonra kan...al sıralaması tamamen karıştı. Kendi çabalarımla düzeltemeyince müşteri hizmetlerini aradım, tüm yönlendirdikleri adımları birebir uyguladım ancak kanal düzeni hiçbir şekilde eski
Samsung 55Q70B model televizyonumda yaklaşık 1–2 aydır yalnızca bazı kanallarda ses sorunu yaşıyorum. Özellikle TV100 ka...nalında hiç ses alamıyorum, ayrıca Ekotürk ve Sözcü TV gibi kanallarda da benzer şekilde görüntü olmasına rağmen ses gelmiyor. Diğer kanallarda ise herhangi bir problem yaşamıyorum
Samsung marka, BN68-03518W-01 model dahili uydu alıcılı televizyonumu yaklaşık 4 yıl önce aldım, ancak çok az kullanılma...sına rağmen baştan beri bazı uydu kanallarında sürekli görüntü olmasına rağmen ses alamıyorum. Sadece birkaç kanalda yaşanan bu sorun her zaman aynı şekilde devam ediyor, hiç düzel

2024 Kasım indirim döneminde Hepsiburada üzerinden Samsung 58 7000 cu model televizyon satın aldım. Başta ara ara bazı k...anallarda görüntü bozulması, buzlanma, çatlama gibi problemler yaşanıyordu, sonra kendi kendine düzeliyordu. Son bir haftadır ise televizyon neredeyse hiç düzgün göstermiyor, bazı


Samsung Frame 75 inç televizyonumda son yazılım güncellemesinden sonra uzaktan kumandada sorun yaşamaya başladım. Güncel...leme öncesinde hiçbir problem yokken, güncellemeden sonra bazı kanallarda kumanda tuşlarına bastığımda takılma oluyor, komutları geç algılıyor veya hiç algılamıyor. Bu durum her ku
Samsung bu8500 model televizyonumda yaklaşık 1 haftadır “sinyal yok” hatası ve kanalların kendi kendine gidip gelmesi so...runu yaşıyorum. TRT’yi izlerken diğer kanallar kayboluyor, diğer kanallar geldiğinde ise bu sefer TRT gidiyor. Kanalların böyle sürekli kaybolup geri gelmesi nedeniyle televizyonu
Samsung marka 55 bu8500 model televizyonumu yaklaşık 2 yıl önce Media Markt’tan satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 2 ...ay sonra uydu üzerinden izlediğim bazı kanallarda ses gelmemeye başladı. Görüntü olmasına rağmen belirli kanallarda hiç ses alamıyorum ve bu durum uzun süredir devam ediyor. Şu an
11 ay önce Evkur'dan Samsung marka 85 inç 216 cm ekranlı televizyon satın aldım. Ancak aldığımda bazı kanallarda karınca...lanma oluştu. Gün içinde evde olmadığımızdan dolayı ilk başta önemsemedim. Fakat son zamanlarda karıncalanma iyice artınca ilk etapta uydu servisini çağırdım. Arızanın giderilmesi
Samsung 55QN90B model televizyonumda bir süredir bazı kanallarda görüntü olmasına rağmen ses gelmiyor. Bu durum yalnızca... TÜRKSAT üzerinden izlediğim yayınlarda yaşanıyor; internet uygulamaları, farklı yayın platformları ve diğer girişlerde hiçbir şekilde ses sorunu yok. Bu sorun üzerine Samsung ile
Samsung QE50Q60CAUXTK model televizyonumda yaklaşık 6 aydır bazı kanalların sesi hiç çıkmıyor, sadece görüntü geliyor. ...Kanal değiştirince bazı kanallarda ses normal şekilde gelirken, bazı kanallarda tamamen sessiz kalıyor. Bu sorunla ilgili şu ana kadar ne müşteri hizmetleriyle ne de yetkili servi
"Yardımcı oldular teşekkürler"
21.11.2024 tarihinde Samsung online iş ortaklarına özel mağazadan satın aldığım ve halen garantisi devam eden Neo QLED T...V (model: qe65qnx1datxtk) ile ilgili bazı kanallarda sinyal problemi vardı; kimi zaman hiç görüntü alamıyor, kimi zaman da yayın donarak devam ediyordu. 16 Kasım pazar günü, bu so

Samsung QLED 55 inç televizyonumda yaklaşık 3 aydır bazı kanallarda görüntü olmasına rağmen ses alamıyorum. Sorunu çözme...k için firmanın yapay zeka destekli destek hattından yardım aldım ancak sonuç alamadım. Bunun üzerine garanti ve ek garanti süresi devam eden ürünüm için yetkili servisten destek t
Samsung Q67BA 50 inç televizyonumda, aldığım günden beri Semerkand, TGRT, TV100 gibi bazı kanallarda hiç ses gelmiyor. Y...azılım güncellemeleri otomatik olarak yapılıyor ve ben herhangi bir müdahalede bulunmadım. Şu ana kadar Samsung müşteri hizmetleri veya servisle iletişime geçmedim, çünkü bu sorunu
"Telefonla yönlendirerek sorunumu çözdüler, daha önce aradığımda arkadaşlar bilgili değildi galiba TÜRKSAT kaynaklı deyip geçiştirmişlerdi. Kolay da bir çözümü varmış, teşekkür ediyorum..."
Samsung bu8500 75 model televizyonumda yaklaşık 6 aydan uzun süredir bazı k...anallarda ses alamıyorum. Görüntü net bir şekilde geliyor ancak ses tamamen
"Samsung iletişime geçerek uzaktan bağlantı ile sorunu giderdi. Teşekkürler Samsung"
Yaklaşık 3 yıl önce A101'den Samsung 58AU model bir akıllı televizyon satın... aldım. Geçtiğimiz hafta, televizyonum kendi kendine son yazılım güncelleme
Samsung 65S85d 161 ekran Oled televizyonumda yaklaşık 1 aydır 777, 778, 779, 780 ve bazı diğer kanallarda “bu servis kul...lanılamıyor” hatası alıyorum. Sorun yalnızca belirli kanallarda yaşanıyor. Yetkili servisle iletişime geçtiğimde, önce servisteki arkadaşları yönlendireceklerini söylediler. Sonr


Samsung 65Q67B QLED TV’yi yaklaşık 2 yıl önce Hepsiburada üzerinden 25.000 TL ödeyerek satın aldım. Aldığımdan beri bazı... kanallarda sürekli olarak ses gelmiyor. Sorun ilk günden beri devam ediyor ve hiçbir zaman düzelmedi. Fabrika ayarlarına döndürme, kablo değişimi ve kanal ayarı güncelleme gibi tü
Samsung QE65Q80DATCTK model televizyonumu yaklaşık bir yıl önce Samsung Shop’tan satın aldım. Televizyonu aldığım günden... beri bazı kanallarda (TGRT, Semerkant, Flash vb.) görüntü olmasına rağmen ses çıkmıyor. Sorun sadece bu kanallarda yaşanıyor, diğerlerinde bir problem yok. Bu süre zarfında fabri

"Teşekkür ederim ilginiz için"
Samsung QE55Q60DAU model televizyonumda yaklaşık 3 aydır bazı kanallarda (S...emerkand, TGRT, Flash) ses sorunu yaşıyorum. Görüntü olmasına rağmen bu kan
Samsung’un online uygulamasından 27 Şubat 2025 tarihinde aldığım QE55QN90D model televizyonumda bir süredir çeşitli soru...nlar yaşamaktayım. Bir aydan uzun süredir bazı kanallarda ses gelmiyor, bazı kanallarda ise görüntü kare kare oluyor. Ayrıca, yaklaşık bir haftadır Youtube.com uygulamasına da hiç