Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Eyup sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Arızayı Üç Kez Yaşayan Televizyonum İçin Kalıcı Çözüm Bekliyorum

06 Ekim 22:21
871

23.12.2020 tarihinde Gaziantep Nizip’teki Teknosa’dan aldığım Samsung 50tu8000 model televizyonumda, 17.05.2022 tarihinde ekranda çizgi oluşması nedeniyle arıza meydana geldi ve teknik servis tarafından panel değişimi yapıldı. Ancak üzerinden bir yıl geçmeden televizyonum tekrar arıza verdi; bu kez cihaz kendiliğinden açılıp kapanmaya başladı ve ekranda görüntü gelmemeye başladı. Şu anda da arıza sürekli devam ediyor.

Televizyonum toplamda iki kez servise gitti ve her seferinde panel değişimi yapıldı. Şu anda üçüncü kez aynı şekilde arıza yaşanıyor. Ürünü aldığım günden bu yana 5 yıl geçti ve bu süre içinde üç defa arıza yaşanması beni mağdur etti. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için ya yeni bir televizyon ile değişim ya da ürünün güncel bedelinin iadesini talep ediyorum.

Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı belirtmek isterim. Konu hakkında acil ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.

07 Ekim 09:32 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

10 Ekim 12:21

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Eyup sonuçtan hiç memnun değil

09 Ekim 2023 01:01
908
5
Cemil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Samsung TV'de Kronik Panel Arızası Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Cemil
18 Ekim 20:16
434
"Televizyonun paneli Samsung tarafından ücretsiz değiştirildi. Önce Samsung'a, bu süreçte bizimle ilgilenen müşteri temsilcileri Hasan bey ve Zeliha hanıma, en çok da Şikayetvar sitesine teşekkürlerimi sunarım. İyi ki varsınız. Aynı televizyonun bir üst modelini anneme de almıştım. İnşallah aynı sorunu hem kendi televizyonumda hem annemin televizyonunda yine yaşamayız. Sağlıcakla kalın inşallah."
Samsung TV'de Kronik Panel Arızası Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Hasan
29 Kasım 2023 15:31
3.221
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mehmet
15 Şubat 2024 14:35
1.352
"Dün dünde kaldı cancağızım bugün yeni şeyler söylemek lazım Diyor ve ekliyorum Teşekkürler Samsung Markası Ve İlgilenen (gamze hanım) emeklerine sağlık olsun Gönlümüzü aldılar Ailece mutlu olduk Tercihimiz Yeniden Samsung Markası Oldu"
Samsung 58 TU7000 Panel Arızası Mağduru
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri