Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Arızadan İki Kez Mağdur Oldum, Çözüm Bekliyorum

Osman
02 Mayıs 10:28
860

25.05.2017 tarihinde Samsung RT58K70405L-TR model buzdolabı aldım. 10.11.2021 tarihinde cihazda arıza oluştu; dondurucu kısmı soğutmuyordu. Ay Teknik Samsung yetkili servisinden bir arkadaş geldi, bir parçayı değiştirdi ve gitti. Ancak tekrar aynı arıza oluştu. 29.04.2025 tarihinde tekrar servis çağırdım. Daha önce yapılan işlemin yanlış olduğunu, normalde cihazın değişmesi gerektiğini, çünkü bu arızada parça değiştirmenin hiçbir anlam ifade etmediğini ve arızanın tekrarladığını söylediler. Şimdi ücretli cihaz değişimi yapılması için başvuru yapıldı. Fakat şöyle bir durum var: Cihaz aynı arızadan ikinci kez sıkıntı yaratıyor ve daha önce gelen servis danışmanı da bu tür hatalar yaptığı için işten çıkarılmış. Ben neden ayıplı bir ürünün sıkıntısını yaşıyorum? Şu an problemimin giderilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
02 Mayıs 11:23 (Şikayetten 55 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Osman
07 Mayıs 13:14

Sıkıntının giderilmesi için cihazın değişmesi gerek dediler ve dolabı alıp üzerine 37.000 TL ödeme istediler böyle bir işlem yapacağıma gidip direk Profilo almaya karar verdim Samsung buzdolabın da alınmaması gerektiğini anlamış oldum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

Buzdolabımda Kronik Arıza Ve Yüksek Değişim Ücreti Mağduriyeti

Abdurrahman
10 Eylül 10:27
491
Buzdolabımda Kronik Arıza Ve Yüksek Değişim Ücreti Mağduriyeti
Buzdolabımda Kronik Arıza Ve Yüksek Değişim Ücreti Mağduriyeti
Buzdolabımda Kronik Arıza Ve Yüksek Değişim Ücreti Mağduriyeti
Buzdolabımda Kronik Arıza Ve Yüksek Değişim Ücreti Mağduriyeti
+1

Garanti Kapsamında Yüksek Ücret Talebiyle Mağduriyet

Umut
29 Temmuz 20:57
179
Garanti Kapsamında Yüksek Ücret Talebiyle Mağduriyet
Garanti Kapsamında Yüksek Ücret Talebiyle Mağduriyet
Garanti Kapsamında Yüksek Ücret Talebiyle Mağduriyet
Garanti Kapsamında Yüksek Ücret Talebiyle Mağduriyet

Samsung Buzdolabında Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Çözüm

Cemal
19 Ekim 2024 03:12
2.265
Samsung Buzdolabında Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Çözüm
1
Kenan sonuçtan hiç memnun değil

Kenan
23 Mayıs 2024 15:20
3.085
samsung-buzdolabi-magduriyeti-bu-kadar-olmaz-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri